Nudging - duwtje

• Communicatie IL
• MBO
• Studiejaar 2

Duwtje

Geef gedrag een duwtje

Duwtje / Nudge

Wil je dat mensen iets doen of laten?

Geef ze dan een duwtje / nudge

Waarom doen mensen wat ze doen en hoe kun je daar invloed op hebben?

Van probleem naar oplossing

Kennis van (onbewuste) processen is belangrijk bij het beïnvloeden van gedrag > wordt voor groot deel beïnvloed door automatische processen en gestuurd door onbewust gedrag. 

Gedrag

Hoe scherper je zicht hebt op de situatie waarin de doelgroep zich bevindt en de aannames waarop ze functioneren, hoe effectiever je gedrag kunt beïnvloeden. 

Informeren en handhaven zijn niet meer de enige tools die worden gebruikt bij kennis over gedrag.  Duwtje/nudge > subtiele aanpassing om je de juiste kant op te helpen.

Gedragsmodel

Gemak: maak het haalbaar

Weerstand: verwijder weerstand

Normen: Benut wat anderen doen

Motivatie: verhoog motivatie

Gemak:

* Welke hindernissen kom je onderweg tegen?

* Lokt de omgeving of een moment automatisch gedrag uit?

* Welke kennis of vaardigheden ontbreken of kunnen helpen?

* Is er voldoende tijd en mentale ruimte om een keuze te maken?

*Wat zijn redenen waarom mensen het gedrag wel of niet vertonen?

Een elegante oplossing die praktisch uit te rollen is, met effect op het gedrag:

dát is een duwtje.

Denk aan het vliegje in het urinoir dat ervoor zorgt dat je daarop richt. Met als resultaat: schonere toiletten.

Achteraf lijken dit soort oplossingen voor de hand liggend, maar het bedenken ervan is een grote uitdaging.

Opdracht

Lees het artikel “In de ban van de nudge”.

1. Bedenk een voorbeeld van nudging voor je bedrijf.

2. Bedenk een voorbeeld van nudging voor een milieu-probleem bij een te controleren bedrijf.

Geef in beide uitleg over hoe de nudge werkt , waarom dit nodig is en waarom je deze nudge hebt bedacht .

Een van de nudges presenteer je in de les.