doelgroepanalyse

• Schoonheidsverzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Planning voor vandaag

Terugblik op vorige week 

Wat weten we nog van concurrentie

Doelgroepen

Begrippen van vorige week

Concurrenten

Marktaandeel

Wat was een voordeel van concurrentie

Wat voor soort concurrentie is dit: Tussen bedrijven die verschillende producten of diensten aanbieden, die de klant in dezelfde behoefte voorzien

1. Directie concurrentie
2. indirecte concurrentie

Noem een voorbeeld van directe concurrenten

Om concurrenten te vergelijken hebben we het ook gehad over de 6P's
Weten jullie ze nog?

De 6P's 

Plaats

Product

Promotie

Prijs

Promotie

Presentatie

Doelgroepanalyse

Wat betekenen deze woorden eigenlijk

Waarom is het belangrijk om je doelgroep duidelijk te hebben?

Doelgroep bepalen 

Jong of oud

Man of vrouw, maar ook:

1. Behoeften

2. Koopkracht

3. Bestedingspatroon

4. Koopgedrag

Soorten behoefte

- Primaire behoeften, je eerste levensbehoeften

- Secundaire behoefte, maken het leven aangenamer

- Tertiaire behoeften, luxe behoeften

Wat zijn voorbeelden van primaire behoeften

Wat voor behoefte is een schoonheidsbehandeling

1. Primaire behoefte
2. Secundaire behoefte
3. Tertiaire behoefte

Koopkracht

Je koopkracht is hoeveel je kunt kopen van je geld

- Inflatie

Stelling: Als de koopkracht stijgt is dit positief voor mijn salon

Waar

Niet waar

Bestedingspatroon

Waar geven de mensen hun geld aan uit

Economische ontwikkelingen

Nieuwe producten of diensten

Demografische ontwikkelingen

Koopgedrag

Waar en hoe kopen de mensen hun producten

Koopkracht

Woonomgeving

Product

Doelgroep verfijnen

- Waar richt jij je als salon op

- Mannen vrouwen?

- Jong of ouder

- Maar ook welke behandelingen bied ik aan

- Passen mijn behandelingen wel bij de doelgroep

Wie zou jij als doelgroep willen

Vrouwen

Mannen

Beide

Marktgebied

Waar komen je klanten vandaan

Zijn klanten bereid om voor je te reizen

Belangrijkste onderdelen van een doelgroep analyse

Aan wie wil ik mijn diensten en producten aanbieden

Wat is mijn marktgebied

Hoeveel hebben mijn klanten te besteden

Klant tevredenheid onderzoek

Hoe tevreden zijn je klanten over je salon

Hierdoor kun je je salon verder verbeteren

Wellicht levert het nieuwe klanten op

Wat zou je allemaal in een klanttevredenheidsonderzoek kunnen zetten

Opdracht

- Maak in 2 of 3 tallen een korte presentatie van jullie ideale doelgroep

- Maak dit zo gedetailleerd mogelijk

- Probeer zo veel mogelijk van wat we vandaag besproken hebben hierin te verwerken

- Verklaar je keuzes, waarom wel dit of dit juist niet

- Ik vraag een paar groepjes om dit voor de klas te presenteren

- 20 minuten de tijd voor