Bijeenkomst 1: Kwaliteitszorg, beleid -en systemen

• Kwaliteitszorg
• MBO
• Studiejaar 3

Kwaliteitszorg 

Vandaag:

- Opzet cursus

- Huiswerk nabespreken 

- 

Opzet Cursus 

Deze cursus is een voorbereiding op jullie examengesprek en dus het examen: 

Werkt aan het bevorderen en bewaken van kwaliteitszorg: https://digibib.consortiumbo.nl/uitgave/2225425/ 

Ter voorbereiding staan de volgende thema's centraal: 

- Wat is kwaliteit van zorg? 

- Hoe lever je kwaliteit van zorg? 

- Wat zijn knelpunten binnen jouw organisatie?

- Hoe pak je dit aan? 

Examen: 

Voor het examen maak je 2 opdrachten: 

1. Knelpunt aanpakken in de praktijk 
2. Examengesprek waarin je jouw handelen verantwoordt. 

Examen opdracht 1: uitoefening in de praktijk

Signaleer knelpunten binnen de kwaliteit van je werkzaamheden en meldt deze op de voorgeschreven wijze. Overleg met je collega's over de knelpunten. Bespreek gezamenlijk hoe je met de knelpunten omgaat en maak samen hier afspraken over.

Werk samen met je collega's, om de kwaliteit van zorg te verbeteren waarbij je rekening houdt met de protocollen, procedures van de instelling en wettelijke kaders. 

Examen 

Examen opdracht 2: Examengesprek 

In dit gesprek verantwoord je:

• Je inbreng in het overleg met collega's: over de wijze waarop het knelpunt wordt aangepakt. Je betrekt hierin je kennis van de wetgeving over kwaliteitszorg.
  
• Je inbreng in het overleg met collega's, over de wijze waarop het knelpunt wordt aangepakt. Je betrekt hierin je kennis van de procedures en protocollen over kwaliteitszorg die gebruikt worden in de organisatie.
  
• Je bijdrage aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg. Je betrekt hierin de richtlijnen van de organisatie en de procedures en protocollen over kwaliteitszorg.

Wat is kwaliteit? 

Voorbereidende opdracht nabespreken, wat is kwaliteit?

Kwaliteitszorg

Alle zorginstellingen moeten zorg leveren die voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen. 

Wettelijke eisen zorginstellingen

• verantwoorde zorg leveren die voldoet aan de kwaliteitsstandaarden van de beroepsgroep; 
• alleen BIG-geregistreerde zorgverleners mogen bepaalde voorbehouden handelingen uitvoeren;
  
• bespreken van het zorgplan met cliënten;
  
• medezeggenschap regelen;
  
• beschikken over een klachtenregeling.
  

De eisen staan in de volgende wetten:

• de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz);
  
• de Wet BIG;
  
• de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen;
  
• de Wet toelating zorginstellingen.

Kwaliteitscommissie

- In elke organisatie is er een vaste commissie die de kwaliteit waarborgt. 

- Hierin zijn verschillende disciplines van de organisatie vertegenwoordigd. 

- Zij zorgen dat de organisatie op de hoogte blijft van ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitszorg:

        - Nieuwe richtlijnen
        - Voorschriften 

Aan de slag: 

Wat: Ga aan de slag met de opdracht. 

Wie: Groepjes van 4. 

Tijd: 15 minuten 

Klaar: Terug naar de les. 

Nabespreken: 

Kwaliteitssysteem

= een samenhangend geheel aan procedures, processen en middelen die nodig zijn om de kwaliteit in een organisatie in de gaten te houden en waar mogelijk te verbeteren.

HKZ-Model: Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. 

- Normen geformuleerd waaraan de kwaliteit moet voldoen. 

- De cirkel van Deming staat centraal. 

HKZ-Model --> PREZO  

Er wordt sinds kort gebruik gemaakt van het PRestatiemodel in de ZOrg.   

Kwaliteitssysteem ontwikkeld voor in de VVT . 

Normen verantwoorde zorg. 

Rust op twee pijlers: 

1. De regie over het eigen leven van de zorgvrager 
2. De communicatie en informatie met en rond de zorgvrager 

Inhoudelijk heeft de norm betrekking op de vier domeinen: (zorgplan)

1. Lichamelijk welbevinden en gezondheid 
2. Woon - en leefsituatie
3. Participatie 
4. Mentaal welbevinden. 
   

Kwaliteit van zorg op verschillende niveaus 

Microniveau: Kwaliteit voor de cliënt of het team

Mesoniveau: Kwaliteit voor de organisatie

Macroniveau: Landelijke organisaties
(werkgroep infectiebestrijding) 

Procesmatige kwaliteitszorg

= werken volgens een bepaalde systematiek. 

Dit is het zelfde als het zorgproces. 

Het werken met kwaliteitscirkels is een structureel proces. 
De kwaliteit is hierbij continu onder de aandacht. 

Kwaliteitscirkel van Deming

Cirkel van Deming

PLAN: Kijk naar huidige werkzaamheden en ontwerp een plan voor de verbetering van deze werkzaamheden. Stel voor deze verbetering doelstellingen vast. 

DO: Voer de geplande verbetering uit in een gecontroleerde proefopstelling. 

CHECK: Meet het resultaat van de verbetering en vergelijk deze met de oorspronkelijke situatie en toets deze aan de vastgestelde doelstellingen. 

ACT: Bijstellen aan de hand van de gevonden resultaten bij CHECK.

Knelpunten: 

Je weet nu wat kwaliteit van zorg inhoud, welke niveaus er zijn en wie kwaliteit van zorg bepaald. 
We gaan het nu hebben over knelpunten in de zorg.  

Examen: https://digibib.consortiumbo.nl/uitgave/2225425/

 

Groepsopdracht: 

Wat: Bespreek allereerst wat knelpunten zijn binnen jullie organisatie. 

Wie: Samen

Hoe: Schrijf de antwoorden op het blad. 

Tijd: 20 minuten.

Klaar: - Schrijf individueel knelpunten op die voor jouw instelling van toepassing zijn.  

             - Leg deze voor aan jouw praktijkbegeleider/werkbegeleider.  

             - Dit kan jouw onderwerp van het examen zijn. 

Huiswerk:

- Bespreek het knelpunt op de werkplek. 

- Maak de voorbereiding op les 2. (via mail).