Bejegening

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 4

Bejegening

WANNEER BEN JIJ VOOR HET LAATST ONJUIST BEJEGEND EN HOE VOELDE JIJ JE TOEN?

Congruentie 

Volgens de literatuur is congruentie (ook wel congruentie in communicatie genoemd) een essentieel aspect van effectieve communicatie, vooral in interpersoonlijke relaties zoals die tussen zorgverleners en cliënten. Congruentie verwijst naar de afstemming tussen wat iemand zegt en wat iemand voelt of denkt, oftewel de overeenstemming tussen de verbale en non-verbale communicatie. Dit betekent dat een persoon zich op een authentieke en eerlijke manier uitdrukt, zonder tegenstrijdigheden tussen woorden en lichaamstaal.

Wat zijn volgens jullie de twee grootste voorwaarde om congruent te zijn?

Authenticiteit 

houdt in dat je je ware zelf toont zonder je achter maskers of rollen te verbergen. 

Noteer voor jezelf 10 rollen die je vervult in het dagelijks leven

Zelfbewustzijn:

Een zorgverlener moet zich bewust zijn van zijn of haar eigen gevoelens, gedachten en reacties in een situatie. Zelfbewustzijn maakt het mogelijk om authentiek en consistent te communiceren, waarbij de zorgverlener zich niet alleen richt op wat er gezegd wordt, maar ook op hoe het overkomt en of het overeenkomt met de eigen gevoelens.

Zelfbewustzijn in de zorg

Voorwaarden voor congruentie

Zelfbewustzijn: Je moet jezelf goed kennen en inzicht hebben in je eigen gevoelens, gedachten en overtuigingen. Dit helpt om op een eerlijke en oprechte manier met anderen te communiceren.

Integriteit: Je moet trouw blijven aan jezelf en je waarden. Wanneer je gedrag en woorden overeenkomen met wat je diep van binnen gelooft, komt je communicatie als congruent over.

Oprecht communiceren: Congruentie vereist dat je niet alleen eerlijk bent, maar ook duidelijk en transparant communiceert. Dit helpt om verwarring of misverstanden te voorkomen en zorgt ervoor dat mensen je boodschap begrijpen zoals deze bedoeld is.

Emotionele beschikbaarheid: Congruentie wordt versterkt als je in staat bent om je emoties op een gezonde manier te uiten, zonder ze te onderdrukken of te manipuleren. Dit vergroot de geloofwaardigheid van je communicatie.