21MR/OR Commercieel 1 Marktonderzoek Les 15: H2.3 Modus & Mediaan

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1,4

21MR/OR Commercieel 1

Samenvatting tot nu toe

• Winkelformule → doelgroepen.
  
• Winkelexterieur.
  
• Winkelinterieur.
  
• Routing & verwantschappen.
  
• Taken Manager/Ondernemer: Inkoop, verkoop, onderzoek, identiteit, etc.
  
• Structuren: Grootte, branche, type bedrijf, verkoopkanalen, etc.
  
• Gedrag van consumenten heeft een voorspelbaar patroon.
  
• Gedrag verschilt op basis van: type product, type consument.
  
• Bedrijven kunnen communicatie richten op koopfase.
  
• Gedrag van consumenten heeft een voorspelbaar patroon.
  
• Gedrag verschilt op basis van: type product, type consument. Maar per persoon verschillen op basis van vele invloedsfactoren.

Samenvatting tot nu toe

• Desk-research gebruiken wanneer de informatie al bestaat.
  
• Field-research gebruiken wanneer je een specifieke
  informatiebehoefte hebt.
  
• Kwalitatief onderzoek voor inzicht vragen.
  
• Kwantitatief onderzoek voor cijfermatig inzicht.
  
• Steekproef is nodig, maar moet aan een aantal eisen voldoen.

• Enquête moet:
  - betrouwbaar zijn (bij herhaling gelijke resultaten)
  - valide zijn (je krijgt antwoord op je vragen, dus bijv. de vragen zijn duidelijk)
• Enquête altijd testen! Proces van volledige enquête is lang en duur.
  
• Iedere respons kun je ook testen dmv controlevragen.
• Losse cijfers zeggen niet zoveel. Je moet deze verwerken om ze betekenis te geven.
  
• Gemiddelde cijfers geven een samenvatting van alle losse cijfers.
  
• Wanneer je rekening houdt met hoe belangrijk een cijfer is, bereken je een gewogen gemiddelde.

Vandaag: Stap 5

Wat gaan we leren?

• Beperkingen gemiddelden.
• Modus & Mediaan.

Kengetallen

• Rekenkundig gemiddelde.
• Rekenkundige gemiddelde bij een frequentietabel.
• Gewogen gemiddelde.

Andere kengetallen:

• Modus.
• Mediaan.

Gemiddelde?

Gemiddelde?

Gewogen gemiddelde = (6 + 6 + 12 +14 + 700) / 5 = € 147,60

Modus

Modus?

Modus?

Gewogen gemiddelde = (6 + 6 + 12 +14 + 700) / 5 = € 147,60

Modus = meeste voorkomende antwoord = € 6

Mediaan

Mediaan?

Mediaan?

Mediaan = middelste waarde.

Op volgorde: 6, 6, 12, 14, 700

Totaal: 5 waarden

Middelste waarde = (5 + 1) / 2 = 3e antwoord = 12

Modus?

Gewogen gemiddelde = (6 + 6 + 12 +14 + 700) / 5 = € 147,60

Modus = meeste voorkomende antwoord = € 6

Middelste waarde = (5 + 1) / 2 = 3e antwoord = € 12

Mediaan?

Stel: er zijn 6 waarden.

Mediaan = middelste waarde.

Op volgorde: 6, 6, 12, 13, 14, 700

Totaal: 5 waarden

Middelste waarde = (6 + 1) / 2 = 3,5. Dan zijn het 3e én het 4 antwoord het midden.

Mediaan = (3e + 4e) / 2 = (12 + 13) / 2 = 12,5

H2.3: Samenvatting

• Gemiddelden lopen risico om door uitschieters een verkeerde weergave te geven.
• Door de modus en mediaan ook vast te stellen, heb je realitisch overzicht.
• Modus: meest voorkomende respons.
• Mediaan: middelste respons.

Opdracht vóór de volgende keer:

• Voorbereiden toets: Boek 1A H5 + Boek 1B H1 t/m 2.3.