Les 1 opdracht 1-2.1

• Communicator en organisator
• MBO
• Studiejaar 1

Communicator en organisator

Semester 2

Verschillende opdrachten

LES  1-2.1 Vaardigheidstoets communicatietechnieken

WPL 1-2.2 Informeren en gesprekken voeren

WPL 1-2.3 Werkzaamheden en middelen inzetten

BPV 1-2.4 Activiteitenplan

LES  1-2.5 Begeleiden

Inleverdata

1-2.1  - in de week van 04-04-2022 / 08-04-2022

1-2.2 - in de week van 06-06-2022 / 10-06-2022

1-2.3 - in de week van 04-07-2022 / 08-07-2022

1-2.4 - in de week van 06-06-2022 / 10-06-2022

1-2.5 - in de week van 04-07-2022 / 08-07-2022

Resultaten Semester 1

A.u.b. luisteren, geen heel verweer/verduidelijkingen

Voorbereiden

• Lees opdracht 1-2.1 goed door
• Bekijk ook de verschillende bijlagen die je nodig hebt

Zijn er vragen?

Wat moet er in het verslag?

• Mindmap (bijlage 1)
• Checklist actief luisteren (bijlage 2)
• Checklist communicatie (bijlage 3)
• Evaluatiemethode GIBBS (bijlage 4) (mag ook een ander zijn)

Uiteraard alle verslagen met: voorblad, inhoudsopgave & paginanummering!!

Groepen / duo's maken

Wat is een mindmap?

Een mindmap is 

een soort kaart buiten je hoofd 

over wat er gaande is in je hoofd.

Je kunt ook een mindmap op de computer maken....

https://www.mindmeister.com

Aan de slag

Kijk in de semesterwijzer bij opdracht 1-2.1 naar punt 4.

Je klasgenoot speelt de rol tijdens de vaardigheidstoets.

De casussen zijn te vinden in de semesterwijzer.

Aan de slag

Kijk in de semesterwijzer bij opdracht 1-2.1 naar punt 5. 

verdiep je jezelf in het ziektebeeld van de zorgvrager. 

Je bevindingen verwerk je in een mindmap. Zie bijlage 1: mindmap

• Zoek informatie op over de kenmerken van zorgvrager en wat dit betekent voor het gesprek. Waar moet jij op letten tijdens het gesprek?
  
• Onderzoek welke gesprekstechnieken passend zijn bij de doelstelling van het gesprek en welke bij jou passen en waarom.  

Presenteren

De presentatie van de mindmap volgende week:

21-02-2022 / 25-02-2022

Wat is communicatie?

Het communicatiemodel

Communicatie is het overbrengen en ontvangen van een boodschap of het uitwisselen van informatie. 

Communicatie kan eenzijdig zijn.

bijvoorbeeld: een congres, een boek of een reclameboodschap.

Daarnaast kan tijdens communicatie interactie ontstaan.

Zender / Ontvanger

Wat bedoelen ze met "ruis" binnen communicatie?

Ruis

Opdracht: Klassikale oefening

De eerste verzint een zin, deze zin wordt door gefluisterd aan de volgende.

De laatste mag de zin pas hardop zeggen.

Is er sprake van ruis?

Oorzaken van ruis

• Beperking (ziekte/dementie)
• Slechte spraak (afasie/volume)
• Afgeleid door geluiden uit de omgeving. 
• Aanpassen aan het niveau
• Afgeleid door eigen gedachten
• Emoties 
• Interpretatie

Geef van beide 1 voorbeeld
Interne ruis & Externe ruis

Verbale en non-verbale communicatie

Het mondeling doorgeven van informatie of een boodschap heet verbale communicatie. 

Non-verbale communicatie is alle communicatie die niet loopt via woorden of taal.

De verborgen boodschap

Mensen zijn in staat met hun verbale boodschap, met hun woorden, hun daadwerkelijke gevoelens te verbergen. 

Zorgvragers zullen dat om allerlei redenen regelmatig doen. 

Het is belangrijk om non-verbale signalen te herkennen en na te gaan of ze de verbale boodschap van de zorgvrager ondersteunen of tegenspreken.

De verborgen boodschap

• Oogcontact
• Lichamelijke nabijheid
• Gebaren
• Gezichtsuitdrukkingen
• Stemklank
• Algemeen voorkomen

Huiswerk

Rode boek: 

Communicatie en begeleiden

1. Communicatie in de zorg

Basis communicatie technieken 

Opdrachten 2 & 4

Volgende week: presenteren Mindmap!