Introductie: De inbrenger beschrijft kort en feitelijk de situatie en zijn vraag. 3 min.
Probleemverkenning: De groepsleden nemen even – in stilte – tijd om hun vragen te noteren. 5 min
Feiten verzamelen: door open vragen te stellen (geen advies geven). 15 min
Analyse: Groepsleden analyseren met elkaar de kern van het probleem. 10 min
Adviesronde: Ieder groepslid formuleert wat een advies voor de inbrenger. 10 min
Afronding: De inbrenger geeft aan welke adviezen hem aanspreken en waarom.