P1 Communicatieve Vaardigheden les 3

Communicatieve Vaardigheden
1 / 17
volgende
Slide 1: Tekstslide
Facilitair LeidinggevendeMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 17 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 120 min

Onderdelen in deze les

Communicatieve Vaardigheden

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Programma
  • Herhaling
  • Comfortzone
  • Assertiviteit
  • Ethische dilemma's

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is géén voorbeeld van diversiteit?
A
Dat je in het weekend wel eens een pizza eet
B
Dat je kleding van het merk Adidas draagt
C
Dat je bijles Nederlands geeft aan je Griekse vriend
D
Dat je alleen maar eet wat je kent

Slide 3 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Een oordeel geven over iemand zonder dat je diegene kent is ...
A
Een vooroordeel
B
Diversiteit
C
Discriminatie
D
Racisme

Slide 4 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Een conflict is altijd slecht
Waar
Niet waar

Slide 5 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Herhaling

Slide 6 - Tekstslide

Model van Thomas & Kilmann
Omschrijf in je eigen woorden wat je comfortzone is

Slide 7 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Comfortzone
Comfortzone: veilig
 
Leerzone: spannend, ongemakkelijk

Paniekzone: te grote stap

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Assertiviteit






"Voor jezelf opkomen, maar met respect voor anderen"

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Assertiviteit





Ga naar Teams en maak daar de Assertiviteitstest. Deze komt in je portfolio!

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Ethische dilemma's
Verschillende categorieën:
  1. Onveilige situaties
  2. Omgaan met (grote hoeveelheden) geld
  3. Lastige klanten
  4. Privacy

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Bedenk een dilemma dat past bij een van de categorieën:

Slide 12 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Dilemma's
Denk aan het dilemma dat je net hebt opgeschreven. 
  • Wat vind je het lastigst?
  • Welke vaardigheid zou je hierbij moeten hebben?
  • Beheers je deze vaardigheid al?

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Je werkt al een aantal jaar bij een bedrijf en komt erachter dat een collega af en toe geld steelt. Meld je dit bij je baas?
Ja
Nee

Slide 14 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Er staat een vacature open bij het bedrijf waar je werkt. Je merkt dat je baas grapjes maakt over sollicitanten met buitenlandse namen en dat hij hen ook niet uitnodigt voor een gesprek. Meld je dit?
Ja
Nee

Slide 15 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Je baas licht regelmatig klanten op door hen te laten betalen voor werkzaamheden die jullie niet hebben gedaan. Zeg je hier iets van?
Ja
Nee

Slide 16 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Dilemma's
Ga naar de Teams pagina en maak daar de opdracht over (ethische) dilemma's. Deze opdracht staat in het bestand 
'Eisen Portfolio P1'

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies