week 9 les 1 (2025) hoofdstuk 4 Deel B

• Customer Journey
• MBO
• Studiejaar 2-4

Communicatie

Leerjaar 1 | 2024 - 2025

Periode 2  | Lesweek 9

Docenten

Astrid Hartmann

Wim Lamers

🤝 Samenwerken doen we zo

🚰 Drinken (water) mag, eten doe je buiten het lokaal.

🕘 Kom op tijd. Deur dicht? De docent haalt je van de gang.

📵 Telefoon weg in je jas of tas, tenzij de docent anders aangeeft.

📚 Tas van tafel en jas uit. Pak na binnenkomst meteen je lesmateriaal. 

Docent aan het woord. Stil zijn en luisteren. Ook zijn de laptops dicht.

✅ Presentie: Fijn dat je er bent! 😀👍

📚 Lesmateriaal

Vaardigheden en tools Business Services deel B

ISBN 978 90 3726 219 3

Zowel boek als digitale leeromgeving

+ Syllabus: Leereenheid Zakelijk Communiceren

Belangrijk:

Zorg dat je iedere les je boek en syllabus bij je hebt!

📋 Vandaag

Uitleg eindopdracht Zakelijke presentatie geven

Hoofdstuk 4 Gegevens rapporteren (Boek B) 

Beroepsvaardigheden

Beroepspraktijk

📋 Leerdoelen hoofdstuk 4 

      Gegevens rapporteren

• Je kunt de juiste gegevens opzoeken en weet waarvoor je de gegevens gebruikt
• Je kunt op basis van een tabel of grafiek een bijpassende tekst schrijven
• Je kunt de noodzaak van actuele informatie aangeven
• Je kunt een presentatie of rapportage maken in Microsoft 365

Zakelijk presenteren

Doelstelling

- Wat wil je bereiken of vertellen

- Wat wil je dat mensen onthouden of gaan doen

Na afloop van mijn presentatie weet mijn publiek

• Welk probleem er is
• Wat de oplossing is
• Hoe uit te voeren

Voorbereiding

Wie is je publiek

Wat wil je bereiken of vertellen

Hoe houd je de aandacht van je publiek erbij?

                    - Humor

                    - Overtuigen

Boodschap

Wat is belangrijk om te vertellen?

Geef duidelijke voorbeelden

Herkenbaar voor het publiek

    - Humor

    - Overtuigen

Vorm van je presenatie

Kop -> Inleiding, vertel wat je gaat vertellen in grote lijnen

Romp -> Vertel wat je wilt vertellen (feitelijke boodschap)

Staart-> Vertel wat je verteld hebt (samenvatting, aanbevelingen en  conclusie)

Actief presenteren

Houding

Oogcontact

Gebaren

Taalgebruik

Stemgebruik

Hulpmiddelen

Eindopdracht zakelijk presenteren

Bereid je voor op een presentatie (kies 1 van de 3 casussen in de reader)

1. Verbetering van klanttevredenheid bij PFdu door optimalisatie van 

uitzendkrachtenbeheer

2. Jaarcijfers presentatie voor Uitzendbureau PFdu

3. Anticiperen op trends en ontwikkelingen bij PFdu

Duur van de presentatie moet tussen de 5 en 7 minuten zijn. (anders geen beoordeling)

Beoordeling

Bereid je voor op een presentatie (kies 1 van de 3 casussen in de reader)

Vragen over de eindopdracht?

Planning week 9

Afronden alle deelopdrachten en voorbereiden presentaties

Zie it's learning voor inleveren deelopdrachten

Planning week 10

Zakelijke presentaties in groepjes van ongeveer 5, 

planning volgt via de mail in week 9

Nu aan de slag met

Test je kennis Hoofdstuk 2, 3 en 4 moet je minimaal 60% hebben

Opdracht Excel (indien nog niet af)

Beroepsvaardigheden hoofdstuk 4

 8 tm 12 (digitaal, telt mee voor de afronding van de leereenheid)

Voorbereiden eindopdracht zakelijke presentatie

Bedankt voor jullie inzet en tot de volgende keer👋