week 9 les 2 (2025) klas B / C

• Customer Journey
• MBO
• Studiejaar 2-4

Communicatie

Leerjaar 1 | 2024 - 2025

Periode 2  | Lesweek 9

Docenten

Astrid Hartmann

Wim Lamers

🤝 Samenwerken doen we zo

🚰 Drinken (water) mag, eten doe je buiten het lokaal.

🕘 Kom op tijd. Deur dicht? De docent haalt je van de gang.

📵 Telefoon weg in je jas of tas, tenzij de docent anders aangeeft.

📚 Tas van tafel en jas uit. Pak na binnenkomst meteen je lesmateriaal. 

Docent aan het woord. Stil zijn en luisteren. Ook zijn de laptops dicht.

✅ Presentie: Fijn dat je er bent! 😀👍

📚 Lesmateriaal

Vaardigheden en tools Business Services deel B

ISBN 978 90 3726 219 3

Zowel boek als digitale leeromgeving

+ Syllabus: Leereenheid Zakelijk Communiceren

Belangrijk:

Zorg dat je iedere les je boek en syllabus bij je hebt!

📋 Vandaag

• Planning presentaties 
• Terugblik op vorige les (maandag)
• Zakelijke presentatie maken
• Zakelijke presentatie zelfstandig oefenen
• Zakelijke presentatie in groepjes oefenen

📋 Leerdoelen zakelijke presenteren

• Je kunt een casus met gegevens omzetten naar een
    PowerPoint presentatie.
• Je kunt een specifieke structuur hanteren in je presentatie.

• Je kunt een overtuigende presentatie geven.  

Planning presentatie

Excel

Je hoeft alleen aanwezig te zijn in de les op het moment dat je moet presenteren. 

Als we het over de vorm van een zakelijke
presentatie hebben. Wat kan je dan
over deze afbeelding vertellen?
Je kan één antwoord versturen.

Vorm van je presenatie

Kop -> Inleiding, vertel wat je gaat vertellen in grote lijnen

Romp -> Vertel wat je wilt vertellen (feitelijke boodschap)

Staart-> Vertel wat je verteld hebt (samenvatting, aanbevelingen en  conclusie)

Welke termen komen er in je op wanneer we het hebben over 'actief presenteren'

Actief presenteren

Houding

Oogcontact

Gebaren

Taalgebruik

Stemgebruik

Hulpmiddelen

Wat is de doelstelling van je presentatie?

Zakelijk presenteren

Doelstelling

• Wat wil je bereiken of vertellen
  
• Wat wil je dat mensen onthouden of gaan doen
  

Na afloop van mijn presentatie weet mijn publiek

• Welk probleem er is
  
• Wat de oplossing is
  
• Hoe uit te voeren

Eindopdracht 

zakelijk presenteren

Bereid je voor op een (individuele) presentatie vanuit de rol als commercieel
medewerker. Kies 1 van de 3 casussen achterin in de reader:

1. Verbetering van klanttevredenheid bij PFdu door optimalisatie van
     uitzendkrachtenbeheer

2. Jaarcijfers presentatie voor Uitzendbureau PFdu

3. Anticiperen op trends en ontwikkelingen bij PFdu

Duur van de presentatie moet tussen de 5 en 7 minuten zijn (anders geen beoordeling).

Zakelijk presenteren

Welke casus moet je gebruiken voor de presentatie? 

Welke structuur hanteer je in de presentatie? 

Hoelang duurt de presentatie?

Beantwoord bovenstaande vragen met je buurman/buurvrouw. 

Aan de slag

Wat-> Individuele presentatie maken. 

Op welke manier-> Casus lezen en verwerken tot PowerPoint.

Klaar-> Presentatie in je hoofd oefenen (evt. met klok).
Presentatie met medestudent bespreken. 

Hulp-> Vraag eerst een medestudent & anders docent.

Uitkomsten-> PowerPoint presentatie die tussen de 5 en 7 minuten duurt. Die je volgende week als commercieel medewerker presenteert. 

                                         Tijd-> Tot 10:00 uur. Dan hebben we pauze. 

Pauze 

Zakelijk presenteren

Hoe ver zijn we met de presentatie?

Nog niet helemaal klaar? Niet erg. 

Aan de slag

Wat-> Presentatie oefenen in 3-tallen (inclusief feedbackform.) 

Op welke manier-> lokalen D1.40 / D1.48 /  D1.49 / C1.11 / C2.08 / C2.12
Waarbij je presentatie is aangesloten op het grote scherm. 

Klaar-> Terug naar het lokaal, verder met afronden opdrachten boek.
Hulp-> Vraag eerst een medestudent & anders docent.

Uitkomsten-> Ingevulde feedback formulieren, zodat je vrijdag de presentatie kan finetunen. 

                       Tijd-> Tot 10:50 uur. Dan sluiten we gezamenlijk in dit lokaal af.

Alles al klaar? 

• Test je kennis Hoofdstuk 2, 3 en 4 (minimaal 60%).
  
  
• Beroepsvaardigheden hoofdstuk 4
  8 t/m 12 (digitaal, telt mee voor de afronding van de leereenheid).
  
  
• Deelopdrachten 1 & 2 feedback bijwerken. 

Feedback formulieren

Hoe ging het?

Wat vond je van deze les?
Duidelijk? Leerzaam? Leuk? Actief?
Saai? Nutteloos? Gezellig?

📋 Leerdoelen 

• Je kunt een casus met gegevens omzetten naar een
   PowerPoint presentatie.
• Je kunt een specifieke structuur hanteren in je presentatie.
  
• Je kunt een overtuigende presentatie geven.  

Einde les

Vragen over de eindopdracht? 

Vrijdag gaan we verder met voorbereiden. 

Bedankt voor jullie inzet en tot de volgende keer👋