Les 11

• Economie
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 2

Les 11

Detailhandel

08.30 uur tot 10.00 uur: 1/2
10.15 uur tot 11.45 uur: 2

Gedragsverwachtingen

Ik luister naar de uitleg.

Ik gebruik mijn Chromebook op de juiste manier.

Ik steek mijn vinger op als ik iets wil vragen.

Tijdens het zelfstandig werken ben ik stil.

Ik ruim mijn spullen stil op.

Doelen

- Aan het eind van de les ken ik de begrippen: 

- Aan het eind van de les heb ik geoefend in de praktijk.

Lesplanning:

- 1e uur theorie

- 2e uur praktijk

Theorie - klas 2

Klanten
Personeel
Klanttype
Verkoopgesprek
Informeren

Omgaan met klanten

Wat zijn klanten?

1. De mensen in de winkel die misschien iets kopen
2. Diegene achter de kassa
3. Iedereen die in de winkel werkt
4. Alle spullen die de winkel verkoopt

Wat is personeel?

1. De mensen in de winkel die misschien iets kopen
2. Diegene achter de kassa
3. Iedereen die in de winkel werkt
4. Alle spullen die de winkel verkoopt

Met welke redenen kan een klant naar de winkel komen?

Zelfstandig werken (vorige week)

- Vul de activatiecode in op EduHint (vraag iemand om hulp)
- Maak de quiz op EduHint

- Maak de hoofdstuktoets op EduHint

Zelfstandig werken (deze week)

- Maak opdracht 1 t/m opdracht 8 (blz. 25 t/m blz. 29)

Dit vond ik vandaag het leukste:

Hier ga ik volgende week aan werken: