Module D Les 5

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Welkom! 

Vakgericht

Module D les 5

Planning 

-> Terugblik vorige les 

-> Uitleg Profiel- en basisdeel

-> Opdrachten 

-> Nabespreking

-> Next week :) 

Terugblik vorige les 

-> Zijn er vragen over het huiswerk?

-> Zijn er andere vragen? 

Week: 4 Basisdeel 3: Arbo, kwaliteitszorg en milieu blz. 17

*Kwaliteitszorg:

-> Alles wat een organisatie of instelling doet om ervoor te zorgen dat ze goede producten of diensten leveren

-> Organisaties moeten zich houden aan de regels van de Arbowet en milieuwetten

-> Het doel van kwaliteitszorg is dat je alles volgens de regels uitvoert.

-> Keurmerken: een onderscheidingsteken of certificaat. Dit wordt verleend door een erkende instantie

Week: 4 Basisdeel 3: Arbo, kwaliteitszorg en milieu blz. 18

*Kwaliteitssystemen:

-> Een kwaliteitssysteem is het geheel van procedures, processen en middelen die nodig zijn om de kwaliteit in een organisatie te controleren en eventueel te verbeteren

-> ISO, HKZ, PREZO lezen blz: 18

-> Het toetsen, controleren van de kwaliteit

*Interne kwaliteitstoetsing: organisatie zelf kijkt hoe het gaat met de kwaliteit van de dienstverlening

*Externe kwaliteitstoetsing en certificering: controleert een 

onafhankelijk bureau hoe het is met de kwaliteit van de organisatie

Week: 4 Basisdeel 3: Arbo, kwaliteitszorg en milieu blz. 20

*De PDCA-cyclus:

-> Door William Edwards Deming bedacht

-> De cirkel beschrijft vier activiteiten die je steeds herhaalt

-> De vier activiteiten in de PDCA- of kwaliteitscirkel zijn:

*Plan (bedenken): kijk je naar de bestaande situatie, bedenk plan voor verbetering met doelen die je wilt behalen

*Do (uitvoeren): Je voert het plan uit

*Check (controleren): Je controleert of het plan heeft gewerkt, heb je de doelen behaald?

*Act (aanpassen): plan bijstellen, niet behaalde doelen alsnog behalen of om nieuwe verbeteringen door te voeren

Week: 4 Basisdeel 3: Arbo, kwaliteitszorg en milieu blz. 21

*Milieubewust werken:

-> Werken op zo’n manier dat de omgeving zo min mogelijk schade ondervindt

-> Maatregelen om milieuvervuiling tegen te gaan zijn onder meer:

*afval verminderen

*afval scheiden voor hergebruik (recyclen)

*energieverbruik verminderen

*duurzaam werken

Week: 4 Basisdeel 3: Arbo, kwaliteitszorg en milieu blz. 25

*Afval in de zorg:

-> Huishoudelijk afval bied je aan aan de vuilnisophaaldienst.

-> Afval met lichaamsvocht, zoals vuil verband en incontinentiemateriaal, doe je in een stevige plastic zak voordat je het in de vuilcontainer stopt.

-> Overgebleven medicijnen stuur je terug naar de apotheek.

-> Gebruikte naalden en (gebroken) ampullen moeten in een naaldencontainer, dit is chemisch afval

Week: 4 Basisdeel 3: Arbo, kwaliteitszorg en milieu blz. 26

*Milieulogo’s:

-> Milieulogo’s geven informatie over:

*de manier waarop het product is gemaakt

*de afbreekbaarheid ervan

*hoe energiezuinig het is

Week: 4 Basisdeel 3: Arbo, kwaliteitszorg en milieu blz. 30

*Duurzaam werken:

-> Duurzaam betekent dat je verstandig omgaat met mens en milieu

-> Gebruik niet meer van producten dan nodig is

-> Kijk bij het boodschappen doen dus goed naar de houdbaarheidsdatum, zodat je niet over een paar dagen voedsel weg hoeft te gooien

-> Schaf ook duurzame producten aan, zoals spaarlampen

Week: 4 Basisdeel 3: Arbo, kwaliteitszorg en milieu blz. 46

*Wat is ongewenst gedrag?

-> Gedrag is alles wat mensen doen of juist niet doen

-> Ongewenst gedrag is een vorm van gedrag waardoor iemand anders zich niet prettig of zelfs onveilig voelt 

Week: 4 Basisdeel 3: Arbo, kwaliteitszorg en milieu blz. 47

*Vormen van ongewenst gedrag:

-> Werkgevers zijn verplicht om ongewenst gedrag te voorkomen en te bestrijden

-> De Arbowet kent vier vormen van ongewenst gedrag:

*seksuele intimidatie

*agressie en geweld

*pesten en treiteren

*discriminatie

Week: 4 Basisdeel 3: Arbo, kwaliteitszorg en milieu blz. 48

*Agressie en geweld:

-> Er zijn verschillende vormen van geweld, zoals:

*verbaal geweld, bijvoorbeeld schelden en beledigen

*fysiek geweld, bijvoorbeeld schoppen, slaan, bijten, vastgrijpen of gewapend geweld

*psychisch geweld, bijvoorbeeld bedreigen, onder druk zetten, irriteren, thuissituatie bedreigen of beschadigen van eigendommen

Week: 4 Basisdeel 3: Arbo, kwaliteitszorg en milieu blz. 49

*Pesten en treiteren:

-> Vormen van pesten en treiteren kunnen zijn:

*vervelende opmerkingen maken

*grapjes maken ten koste van een ander

*iemand negeren of niet laten meedoen

*beledigen en schelden

*gebaren maken

*afpakken van spullen

*digitaal pesten

Week: 4 Basisdeel 3: Arbo, kwaliteitszorg en milieu blz. 49

*Discriminatie:

-> Het is verboden om te discrimineren

-> Discriminatie is het anders behandelen van mensen of groepen op basis van een bepaald kenmerk, bijvoorbeeld op basis van ras, geslacht, seksuele voorkeur, godsdienst of leeftijd

-> Discriminatie op het werk kan op verschillende manieren gebeuren:

*overgeslagen worden voor promotie

*minder betaald krijgen dan collega’s die hetzelfde werk doen

*beledigd worden door collega’s

*altijd de rotklussen moeten doen van de baas

Nabespreking

-> Waar liepen jullie tegenaan?

->  Wat zouden jullie de volgende keer anders willen?

->  Zijn er vragen?

Next Week :) 

-> Oefentoets Module D