Les 2

1 / 48

Slide 1: Tekstslide

CommunicatieMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 48 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Lesduur is: 90 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Tekstslide

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Tekstslide

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Tekstslide

Slide 18 - Tekstslide

Slide 19 - Tekstslide

Slide 20 - Tekstslide

Slide 21 - Tekstslide

Slide 22 - Tekstslide

Slide 23 - Tekstslide

Slide 24 - Tekstslide

Slide 25 - Tekstslide

Slide 26 - Tekstslide

Slide 27 - Tekstslide

Slide 28 - Tekstslide

Slide 29 - Tekstslide

Slide 30 - Tekstslide

Slide 31 - Tekstslide

Slide 32 - Tekstslide

Slide 33 - Tekstslide

Slide 34 - Tekstslide

Slide 35 - Tekstslide

Slide 36 - Tekstslide

Slide 37 - Tekstslide

Slide 38 - Tekstslide

Slide 39 - Tekstslide

Slide 40 - Tekstslide

In gesprek met een klant

Vul op de volgende dia's de reflectievragen in na de oefening.

Slide 41 - Tekstslide

Welke vraag had jouw klant?

Slide 42 - Open vraag

Heb je de analyse van de klantvraag goed gedaan? Weet je dus precies wat de klant wil?

Slide 43 - Open vraag

Was de klant tevreden met je antwoord?

Slide 44 - Open vraag

Hoe klonk je als medewerker?

Slide 45 - Open vraag

Was je vriendelijk en behulpzaam?

Slide 46 - Open vraag

Welke tip heeft de klant voor je?

Slide 47 - Open vraag

Slide 48 - Tekstslide