Management hfst 3

• management
• MBO
• Studiejaar 2

Management 

Wat doet een leidinggevende?

- Beslissingen nemen

- Controleren en organiseren

- Coördineren

- Delegeren 

- Taakopdrachten geven

Als manager ben je eigenlijk de hele dag aan het communiceren. En de toon maakt de muziek. 

communicatie

Je communiceert voortdurend op allerlei manieren. Drie manieren daarvan zijn:

1. non-verbaal of verbaal
2. eenzijdig of tweezijdig
3. persoonlijk of massaal

non-verbaal of verbaal

Je lichaam spreekt met anderen: gevoelens, gedachten, houding en uitstraling zijn vaak aan de 'buitenkant' te zien. Dit is non-verbale communicatie.

Spreken of schrijven noemen we verbale communicatie

3.1.

Zender/ontvanger