Risicoanalyse

• Zorg en Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2,3

Risicoanalyse 

Wat is conflicthantering?

welk soort conflict hoort er niet bij

1. inhoudelijk ( het gaat bijv over de inhoud van je taak, werk)
2. sociaal emotioneel( gevoel en emotie)
3. belangen( eigen belang en dat van de ander botst)
4. conflicthantering( er zijn verschillende stijlen te benoemen zoals forceren)

Is het herkennen van het verdedigingsmechanisme bij de zorgvrager van belang? welke kennen we?

1. Ontkenning en Verdringen
2. escaleren
3. Ontlopen en vermijden

Wat is de functie van een crisisinterventie?

1. stabiliseren
2. ingrijpen
3. verbeteren
4. Alle 3 zijn goed

Binnen de zorg worden er verschillende risicoanalyses gemaakt

1. Agressie
2. Gewicht
3. valincident op de afdeling

Onvoorziene situaties voor dit werkproces zijn

1. vermissing, weglopen
2. Brand, verbranding
3. Agressie, seksueel ongeremd gedrag
4. medicatie weigeren, epileptische aanval

Op welke manier kan je een conflict hanteren?

1. Assertief/ Niet assertief
2. Agressief/ Passief
3. Effectief/ Niet effectief
4. Doordrukken/ vermijden

Wat is belangrijk bij een conflict hantering?

1. eigen belang
2. belang van de ander
3. allebei zijn juist

Hoe ga je om met agressie

1. van je afslaan en een collega erbij halen
2. doe alleen de ADL en ga er verder niet heen
3. zorg dat je duidelijk maakt aan de zorgvrager wat door de beugel gaat. Bij uitingen van agressie haal collega erbij en laat zorgvrager even met rust

Wat is belangrijk bij een conflict hantering?

1. eigen belang
2. belang van de ander
3. allebei zijn juist

4 basisreacties van conflicthantering

Stijlen van conflicthantering:

• Vluchten
  
• Vechten
  
• Bevriezen
  
• Aanpassen / toegeven
  

Wat wel?

Geen van deze (vluchten, vechten, bevriezen en aanpassen/toegeven) zijn heel effectieve reacties. Ze worden vooral ingegeven door je primitieve brein en je levenservaringen.

Effectieve conflicthanteringsstijlen zijn:

samenwerken/oplossen 

en 

onderhandelen/compromissen zoeken 

Crisisinterventie bij agressie (basisaanpak)

De basisaanpak bij frustratieagressie is:

kalmeren 

De basisaanpak bij doelgerichte (instrumentele) agressie is:

confronteren en begrenzen

Richtlijnen (interventies) voor de aanpak van frustratieagressie:

Zet in op kalmeren: benoem wat je onder het gedrag ziet en voelt

Vat het niet persoonlijk op: hou je eigen emoties onder controle

Toon begrip, maar alleen als je dat echt hebt

Reageer zo snel mogelijk

Laat stoom afblazen, laat uitrazen

Maak contact door actief te luisteren

Verval niet in welles nietes spelletjes , ga de strijd niet aan. 

Positieve lichaamstaal

Benoem ongewenst gedrag