De Kwaliteitswet Zorginstellingen. Deze wet verplicht zorginstellingen een kwaliteitsbeleid te voeren, dat gericht is op het bewaken, beheersen en verbeteren van de kwaliteit van de zorg. De verzorging en de verpleging in zorginstellingen moeten voldoen aan de behoeften van de cliënten. Om te zorgen dat daar op een goede manier aan gewerkt wordt, is de Kwaliteitswet Zorginstellingen vastgesteld. Een aantal kwaliteitseisen zijn:
Zorginstelling moet verantwoorde zorg leveren. Dat betekent dat de zorg voldoet aan de behoeften van de cliënten, en doeltreffend en doelmatig wordt toegepast.
Beleid formuleren dat gericht is op kwaliteit. De instelling zal dus interne afspraken moeten hebben als het gaat om bewaken, beheersen en verbeteren van de kwaliteit van de geleverde zorg.
Ook moet de zorginstelling een kwaliteitssysteem opzetten dat kwaliteit van zorg waarborgt. Denk bijvoorbeeld aan taken, verantwoordelijkheden, controlesystemen, ed.
Verder is de zorginstelling verplicht om een jaarverslag te maken waarin onder andere de manier en resultaat van kwaliteitsbeoordeling in staat beschreven, hoe is er omgegaan met bijvoorbeeld klachten van patiënten.
De overheid controleert op naleving van deze wetten. Om beleid, dat naleving van deze wetten en eisen realiseert, te controleren zijn er voor de farmaceutische industrie, leveranciers van medicatie en apotheken, verenigingen opgericht. Voorbeelden zijn:
de Koninklijke Nederlandse maatschappij ter bevordering van de Pharmacie (KNMP) &
de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuisapothekers (NVZA).
Een gezondheidszorginstelling moet zorgen voor een duidelijk medicatiebeleid. Zo’n beleid heeft betrekking op:
Bevoegdheden en verantwoordelijkheden van de verschillende medewerkers (artsen, verpleegkundigen, verzorgenden, apothekers en apothekersassistenten)
Distributiesysteem en opbergsysteem van medicijnen (het in ontvangstnemen van medicijnen, het opbergen en beheren van de medicaties, het verstrekken van medicijnen),
Controle op medicijngebruik, registratie en eigen beheer van medicatie,
Samenwerking met externe partners,
Registratiesysteem van fouten en incidenten.