Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
M1.1 Departures - Self Service Check In - NL Intro
Programma
Passenger Journey: touchpoints
Programma Module 1.1
Boek LVD K2
Trip Around The World app
Modulereader
1 / 12
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Departures - Self Service Check In
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
12 slides
, met
interactieve quizzen
,
tekstslides
en
1 video
.
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Programma
Passenger Journey: touchpoints
Programma Module 1.1
Boek LVD K2
Trip Around The World app
Modulereader
Slide 1 - Tekstslide
Passenger journey touchpoints
0 - Voorbereiding thuis (inleiding periode 1)
1 - Inchecken (= departures)
2 - Instappen (= gate)
3 - In vliegtuig voor vertrek (briefing en
preflight check)
4 - In vliegtuig tijdens vlucht (safety en
security)
5 - In vliegtuig tijdens vlucht (service on
board)
6 - Aankomst op bestemming (arrival
services)
Slide 2 - Tekstslide
Passenger Journey
Touchpoint - Vertrekhal
Jij bent de Passenger Ground Service Agent (PGSA).
Welke behoeften heeft de passagier die zich
in de Vertrekhal bij je meldt?
Slide 3 - Tekstslide
Behoeften passagiers in
vertrekhal op luchthaven
Slide 4 - Woordweb
Verwachting airline over PGSA in
vertrekhal op luchthaven
Slide 5 - Woordweb
Verwachting airline over
PGSA in Vertrekhal
Professionele houding:
de stand van je lichaam (rechtop, beide benen op de grond en armen rustig langs je lijf);
Professioneel gedrag:
glimlach, kijk vriendelijk en gebruik beleefde taal om mensen aan te spreken;
Vakkennis:
je weet wat je taken zijn, herkent reisdocumenten en kent airport codes.
Slide 6 - Tekstslide
Slide 7 - Video
Gebruik de deelcode om deel te nemen aan de les:
1lv5 : s8k5w
1lv6: s4t9d
Slide 8 - Tekstslide
Trip Around The World app
Ga naar App Store of naar Google Play Store;
Zoek op: Trip Around The World.
Slide 9 - Tekstslide
Modulereader 1.1
Wordt de volgende les uitgedeeld in de les!
Slide 10 - Tekstslide
stdeltion.sharepoint.com
Slide 11 - Link
Huiswerk volgende les
Aktiveren licentiecode boek LVD K2;
Boek LVD K2: lees blz. 15 en 16 en lever opdracht 1.02, 1.03 en 1.05 in;
Boek LVD K2: lees blz. 53, onderdeel 2.4.1 en lever opdracht 2.25 in;
Lezen Thema 1| Werken als PGSA
Download app Trip Around The World.
Slide 12 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
M1.1 Departures - Self Service Check In: LES 1
Mei 2022
- Les met
22 slides
Departures - Self Service Check In
MBO
Studiejaar 1
M1.1 Departures - Self Service Check In - NL Intro
November 2022
- Les met
15 slides
Departures - Self Service Check In
MBO
Studiejaar 1
M1.1 Departures - Self Service Check In - NL Intro
November 2022
- Les met
12 slides
Departures - Self Service Check In
MBO
Studiejaar 1
Les 1`- Intro en thema 1 | Werken als PGSA
November 2023
- Les met
33 slides
Luchtvaartdienstverlening
MBO
Studiejaar 1
Les 1`- Intro en thema 1 | Werken als PGSA
November 2023
- Les met
34 slides
Luchtvaartdienstverlening
MBO
Studiejaar 1
M1.1 Departures - Self Service Check In - EN Intro
Mei 2022
- Les met
14 slides
Departures - Self Service Check In
MBO
Studiejaar 1
Les 1`- Intro en thema 1 | Werken als PGSA
November 2023
- Les met
32 slides
Luchtvaartdienstverlening
MBO
Studiejaar 1
M1.1 Departures - H1. Werken als PGSA
Mei 2022
- Les met
20 slides
Luchtvaartdienstverlener
MBO
Studiejaar 1