Les 32

• Economie
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 3

Detailhandel - klas 3

Les 32

Gedragsverwachtingen

Ik luister naar de uitleg.

Ik gebruik mijn Chromebook op de juiste manier.

Ik steek mijn vinger op als ik iets wil vragen.

Tijdens het zelfstandig werken ben ik stil.

Ik blijf bij mijn eigen werkplek.

Ik verlaat het lokaal alleen met toestemming van mevr. Martens.

Doelen:

- Aan het eind van de les weet ik meer over een goede houding achter de kassa, hoe ik klanten aan moet spreken en hoe ik mijn werkplek klaar maak voor gebruik.

- Aan het eind van de les heb ik geoefend in de praktijk.

Werken achter de kassa

Kassa

Elektronische kassa

Streepjescode

Scanner

UV-lamp

Afrekenen

Contant

Afrekensysteem

Computerkassa

Barcode

Echtheidskenmerk

Moneychecker

Wisselgeld

Pinnen

Herhalen/nakijken

We gaan herhalen en nakijken wat we vorige week gemaakt hebben. Pak bladzijde 169 erbij!

Bij pinnen wordt het bedrag afgerond:

Ja

Nee

Wisselgeld is...

1. afronden
2. pinnen
3. alleen 1 en 2 euromunten
4. het geld dat je uit de kassa terug moet geven, omdat de klant meer geld geeft dan nodig is

Ze hebben het vaak over 'terugtellen' als je iemand wisselgeld geeft. Wat betekent dat?

Vraag 19

Omcirkel de bedragen die afgerond mogen worden naar €20,00.

Vraag 20

Rond de volgende bedragen af op 5 eurocent:

Vraag 21

a. Zet de stappen in de juiste volgorde. Vul achter elke stap de juiste letter in.

b. Waarom moet je volgens deze volgorde werken?

Vraag 22

Vul de kolom helemaal in.

Vraag 23

Wat kan er misgaan met het teruggeven van wisselgeld? Schrijf 2 mogelijke fouten op.

Fout 1:

Fout 2:

Vraag 24

Soms is het handig om geld bij te vragen. Vul de tabel in.

Geld bijvragen

Soms is het handig om geld bij te vragen aan de klant, omdat je dan een makkelijker bedrag wisselgeld kunt geven. 

Bijvoorbeeld:

De klant moet €2,10 betalen en geeft een briefje van €5,00. Als je €0,10 bijvraagt, kun je €3,00 teruggeven. Anders moet je €2,90 teruggeven en dat zijn heel veel muntjes. Als je dat bij heel veel klanten moet doen, is op een gegeven moment je kassalade te leeg en kun je klanten geen wisselgeld meer geven. Probeer op ronde bedragen uit te komen of op bedragen met €0,50. 

Nieuwe theorie!

Eens kijken wat jullie al weten :)

Op welke dingen moet je letten als je achter de kassa zit/staat?

Hoe kun je vriendelijk zijn tegen klanten? Wat zeg je of doe je?

Wat doe je allemaal of controleer je allemaal als je je werkplek (je kassa dus) klaar maakt voor gebruik?

Zelfstandig werken (vorige week)

Maak in je boek:

- Opdracht 19 t/m 24 (blz. 169 t/m blz. 173)

EduHint:

- Wisselgeld

Klaar?

- Praktijk

Zelfstandig werken (deze week)

Maak in je boek:
- Opdracht 25 t/m 30 (blz. 176 t/m blz. 177)

EduHint:
- Alles afmaken van hoofdstuk 8

Klaar?
- Praktijk

Praktijk

- In de linkse kast liggen allemaal praktijkopdrachten.

- Je kiest één opdracht uit en werkt hier een aantal weken aan (max. 3 weken).

- Na 3 weken laat je deze opdracht aftoetsen en krijg je een cijfer.

- Dit cijfer telt mee voor je rapport.

- Daarna begin je met een nieuwe opdracht.

Dit vond ik vandaag het leukste:

Hier ga ik volgende week beter op letten: