maandag 2 oktober Klachtgesprek 2LM1V

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Gesprekken voeren 

2.2 Klachtgesprek

Klachtgesprek oefening

Je werkt in tuincentrum 'De Beukenhof'. Toen je aangenomen werd, was je een afwisselende baan beloofd. Inmiddels sta je een jaar op dezelfde afdeling en merk je weinig van die afwisseling. Je hebt al eens tegen collega's gezegd dat je van afdeling wilt ruilen, maar er verandert niets. Je wilt een gesprek met je leidinggevende om je klacht duidelijk te maken.

Formuleer een klacht en typ je antwoord in.
Noteer je klacht in een of twee zinnen. Benoem alleen de feiten.

Formuleer een zin waarin staat wat jij gedaan hebt om de situatie te veranderen.

Noteer een zin waarin je de leidinggevende om een oplossing vraagt.

Formuleer een zin waarin je zelf met een oplossing komt.

apps.noordhoff.nl

Noteer in vijf termen wat je opmerkt aan de houding, het taalgebruik en de toon van de organisator.

Aan de slag:

Nu Nederlands: Gesprekken 

2.2 Klachtgesprek

opdrachten 1 t/m 3

Pauze!