W6 les 8 luisteren

• Welzijn
• MBO

Afstemmen

Les 8

Lesprogramma

• herhaling vorige les
• opdracht luisteren
• theorie luisteren
• opdracht alledaags gesprek
• afsluiting

Leerdoelen:

De student kent de vier vormen van niet-luisteren.

De student kan de verschillende luisterdoelen aangeven.

De student kent de kenmerken die bij een een alledaags gesprek horen. 

Als je een gesprek met iemand voert tijdens het winkelen. In welke zone zit je dan?

1. intieme zone
2. persoonlijke zone
3. sociale zone
4. publiek zone

Bij het begrip interculturele communicatie bedoelen we de verschillen tussen mensen met verschillende achtergronden in hun opvattingen en in de manier waarop ze over dingen denken en oordelen.

1. Juist
2. Onjuist

Heb je actief geluisterd naar wat meneer Wilders te vertellen had?

Maak een korte samenvatting van wat je hebt gehoord.

vier vormen van niet-luisteren

• onverschillig luisteren
• ongeïnteresseerd luisteren
• passief luisteren
• ongeduldig luisteren

(behandeld tijdens 

w7: evalueren)

Welke van de vier vormen van niet-luisteren kwam bij jou naar voren tijdens het filmpje?

1. onverschillig luisteren
2. ongeïnteresseerd luisteren
3. passief luisteren
4. ongeduldig luisteren

effectief luisteren

• Richt je zo veel mogelijk op de spreker door hem regelmatig aan te kijken.
  
• Neem de juiste luisterhouding aan en laat zien dat het je interesseert.
  
• Luister met al je zintuigen.
  
• Let niet alleen op de woorden die de ander spreekt, maar let ook op het non-verbale gedrag van de spreker. 
• Vraag je af wat de ander bedoelt te zeggen. 
• Probeer je te verplaatsen in de gedachte- en belevingswereld van de spreker.
  
• Houd je aandacht er steeds bij en laat je niet afleiden door interne of externe ruis.
  
• Concentreer je op hoofdzaken, probeer de informatie zo goed mogelijk te selecteren.
  
• Stel vragen wanneer je iets niet begrijpt of wanneer je er meer over wilt weten.

(behandeld tijdens W7:evalueren)

Luisterdoelen

luisterstrategie	luisterdoel
gericht luisteren	je wilt iets te weten komen
kritisch denken	je luistert om een mening te vormen
intensief luisteren	je wilt zo veel mogelijk informatie op je nemen
globaal luisteren	je volgt alleen de grote lijnen van een gesprek
empatisch luisteren	je wilt de ander begrijpen en steunen

opdracht 

een alledaags gesprek

Ga in tweetal een een formeel gesprek uitschrijven. een is de begeleider en de ander een cliënt. 

De volgende punten moeten moeten minimaal 1 keer in het gesprek voorkomen:

zin waar je contact legt, zin waar je de verbinding opzoekt, open vraag, gesloten vraag, indirecte vraag, suggestieve vraag, vervolgvraag, zin om af te ronden, zin om afscheid te nemen

Zoek eerst alle termen op voordat je het gesprek gaat uitschrijven. Gebruik hierbij het boek: Communicatie thema 2.5: Alledaagse gesprekken voeren. 

je krijgt hier 15 min de tijd voor.  Bespreek een aantal uitgeschreven teksten. 

Afsluiting