Hoofdstuk 15 - MailChimp en E-mail Marketing

• marketing
• MBO
• Studiejaar 4

Hoofdstuk 15- Email marketing

Een effectief middel binnen de inbound marketing is email marketing. 

De inhoud van de nieuwsbrief en de frequentie van versturen bepaald het succes.

Te veel informatie, of informatie die niet relevant is voor je klant maakt of de nieuwsbrief goed gelezen wordt.

Via OPT-IN en OPT-OUT kan je de administratie volledig geautomatiseerd laten verlopen.

E-mail Marketing software is software om nieuwsbrieven automatisch aan een doelgroep te versturen en de statistieken evan te kunnen bekijken.

E-mail marketing en wetgeving

Wettelijk: In Nederland geldt ‘een algeheel spamverbod’:

De verzender moet vóóraf toestemming verkrijgen voor verzending van nieuwsbrieven. Ongeacht verzending aan b-2-b of b-2-c particuliere klanten (m.u.v. persoonlijke e-mails)

De wet is aangevuld en verduidelijkt door de Reclame Code Commissie - in de vorm van een zogenaamde Code E-mail

De Reclame Code Commissie handhaaft (risico voor hoge boetes)

Gedrachtscode e-mail marketing

• Altijd toestemming vragen voor het mogen versturen van een nieuwsbrief (bijvoorbeeld via inschrijving op de website of bij een aankoop)
• De geadresseerde de mogelijkheid bieden om zich eenvoudig, kosteloos en zonder inloggen uit te kunnen schrijven (ook via een link in de nieuwsbrief) – ‘opt-out’
• Bedrijfsgegevens (naam, adres, contactgegevens) volledig vermelden in de nieuwsbrief.
• Een functioneel e-mail adres toepassen                                        (dus geen no-reply e-mail)

Voordelen van E-mail Marketing

• Klanten binden door expert status op te bouwen
  
• Klanten binden met regelmatige aanbiedingen
  
• Extra verkeer naar je website (inbound marketing)
  
• Vasthouden van klanten voor (herhalings)aankopen
  
• Merkbekendheid vergroten.

Wat is e-mail marketing software?

1. Software om ontvangen spam nieuwsbrieven te verwijderen
2. Software om nieuwsbrieven automatisch te kunnen sturen en  statistieken kunnen bekijken,
3. Software om handmatig nieuwsbrieven mee te sturen zoals Outlook.

e mag een commerciële e-mail alleen versturen als de betreffende persoon daar toestemming voor heeft gegeven

waar

niet waar

Iedere mail moet volgens de wet een
reply (antwoord) e-mailadres hebben.

waar

niet waar

De kosten voor e-mail marketing zijn vele malen hoger dan de kosten voor zoekmachine adverteren

1. waar
2. niet waar

Met e-mail marketing kun je klanten aan je binden.

1. waar
2. niet waar

Wat is de meest effectieve manier om e-mail marketing software te integreren met je website?

1. Door de nieuwsbrief met een embedded code op de website te plaatsen.
2. Door een tekst met een link naar de e-mail marketing software te plaatsen op de website.
3. op de website een e-mail adres te noemen via welke de bezoeker zich kan opgeven voor een nieuwsbrief
4. Door een afbeelding met linkbuilding van de nieuwsbrief op de website te plaatsen

Met Opt-in wordt het volgende bedoeld:

1. Integratie van de nieuwsbrief in de website
2. Integratie van de nieuwsbrief op Social Media, zoals Facebook
3. Optie om de nieuwsbrief te verrijken met afbeeldingen
4. Opgave/aanmelding voor een nieuwsbrief

Binnen geavanceerde e-mail marketing software is het mogelijk om verfijnd te segmenteren op bijvoorbeeld grote of kleine klanten, nieuwe klanten of bestaande klanten.

1. waar
2. niet waar

Bij welke van de onderstaande antwoorden worden uitsluitend vormen van "locatie gebaseerde mobile marketing"   genoemd

1. SMS marketing en Mobile marketing via Bluetooth
2. SMS marketing en QR code marketing
3. Mobile marketing via GPS en Mobile marketing via Bluetooth (beacons)
4. Website marketing en App marketing

de CTR (Click Through Rate) bij een smartphone ligt hoger dan bij een desktop

.

1. waar
2. niet waar

Men verwacht dat mobile marketing sterk zal groeien

1. waar
2. niet waar

Wat is de oudste vorm van Mobile Marketing?

1. Website marketing
2. App marketing
3. Bluetooth marketing
4. SMS marketing

Welke van de onderstaande instrumenten behoort NIET tot de online retail mix?
(6 P's)

1. Prijs
2. Protocol
3. Personeel
4. Plaats