In deze les zitten 14 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.
Lesduur is: 50 min
Onderdelen in deze les
COMMUNICATIE
Les 3
Slide 1 - Tekstslide
In deze les
Zakelijke communicatie
Persoonlijke verzorging
Slide 2 - Tekstslide
Noem zoveel mogelijk manieren waarop je non verbaal kunt communiceren.
Slide 3 - Woordweb
Zakelijke communicatie
Slide 4 - Tekstslide
Wat is zakelijke communicatie?
Slide 5 - Woordweb
Als je communiceert met een collega of cliënt dan noem je dat zakelijke communicatie.
Als je met een cliënt communiceert doe je dat namens de organisatie waarvoor je werkt.
Voorbeelden van zakelijke communicatie:
een zakelijke e-mail
een zakelijke brief
een zakelijk telefoongesprek
een zakelijk overleg
een bedrijfsfilm
Slide 6 - Tekstslide
Bij zakelijke communicatie let je op het volgende:
wees gastvrij
wees niet te persoonlijk
wees niet emotioneel
wees beleefd
wees duidelijk
wees concreet
luister naar de ander
Slide 7 - Tekstslide
Slide 8 - Video
Wat is het verschil tussen Film fragment A en B?
Slide 9 - Woordweb
Persoonlijke verzorging
Je communiceert ook met je kleding en uiterlijk. Bij uiterlijke verzorging hoort dat je er netjes en verzorgd uit ziet. Je kleding moet passen bij het werk dat je doet. Als je er netjes en verzorgd uitziet, voelen mensen zich bij je op hun gemak.