Les 1 bmc introductie Klantensegment en kanalen p3

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Wat gaan we doen vandaag

Uitleg periode 3

uitleg mbc model

Aan de slag

Toets bespreken

Wat heb ik goed gedaan bij de toets?

Wat kan ik de volgende keer verbeteren?

Ik vind dat de docent dit goed doet:

Dit kan de docent verbeteren:

Leerdoelen

1. Aan het eind van de les weet je wat het BMC-model is

2. Aan het eind van de les kun je uitleggen wat klantensegment is en hoe aan de hand hiervan kan adverteren

3. Aan het eind van de les kun je uitleggen wat strategische partners zijn en waarom ze belangrijk zijn

Business Model Canvas

Opdracht: 

Wat is nou het business Model Canvas?

Vul het BMC-model (op teams) in voor de AH. overleg met je buurman of buurvrouw. Vul beide zelf het model in!

Uitleggen

Bestaat uit 9 bouwstenen​:

1. Waardepropositie

2. klantensegment

3. Strategische partners

4. Klantenrelatie 

5. Kanalen

6. Kernactiviteiten

7. Mensen en middelen

8. Kostenstructuur

9. Verdienmodel

Bouwsteen 1: Klantensegment

Doelgroep: een groep mensen met specifieke kenmerken, wensen en behoeften waarop je de winkel afstemt 

Marktsegmentatie

Let op!

Je gebruikt meestal meerdere segmenten om je doelgroep te omschrijven

Marktbenadering

Op welke manier ga jij de klant benaderen?

1. geconcentreerd      
2. gedifferentieerd 
3.  ongedifferentieerd

1 of klein aantal doelgroepen

Meerdere doelgroepen

--> aangepast per doelgroep

Je deelt de markt niet in, in doelgroepen​

-->Je richt je op iedereen

Strategische partners

Met wie werk je samen?

Denk aan postNL

Wie nog meer?

Klantenrelatie 

Hoe bouw jij een relatie met de klant?

Hoe onderhoud je de relatie?

Face-to-face of Online --> social media

 Nieuwsbrief, Instagram, TikTok, folder, klantenkaart etc. ​

Opdracht 

Bespreek in tweetallen de volgende vragen en typ je antwoorden onder je canvas model. ​​

1. Hoe zijn de contactmomenten van Spotify georganiseerd?​

2. Hoe bouwt Spotify een relatie op met zijn klanten?

Kanalen

Hoe vinden klanten jou bedrijf?

1.   Communicatiekanalen​

2.  Promotiekanalen​

3.  Verkoopkanalen

Verkoopkanalen

ook wel monochannel

* 1 verkoopkanaal

* Meerdere verkoopkanalen​

* Staan los van elkaar

* Meerdere verkoopkanalen​

* Zijn op elkaar afgestemd​

* Winkel bepaalt zoveel mogelijk de route

* Een stap verder dan crosschanneling​

* Klant kiest​

--> Voorbeeld: whatsapp 

Opdracht: Spotify

Vul de volgende bouwstenen in voor Spotify: 

1. Klantensegment

2. Strategische partners

3. Klantenrelatie

4. Kanalen --> verkoopkanalen 

Doe dit in 2 tallen

Wat heb ik geleerd vandaag?

Leerdoelen

1. Aan het eind van de les weet je wat het BMC-model is

2. Aan het eind van de les kun je uitleggen wat klantensegment is en hoe aan de hand hiervan kan adverteren

3. Aan het eind van de les kun je uitleggen wat strategische partners zijn en waarom ze belangrijk zijn