Les 1 bmc introductie Klantensegment en kanalen p3

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Ga je carnaval vieren?

1. Ja zeker! Alle dagen!
2. Ja zeker! 1 of 2 dagen
3. NOOIT!!

Als wat zou je verkleed gaan tijdens carnaval

1. Een hobbit
2. Een draak
3. Een luipaard
4. De joker

Wat drink je het liefst tijdens uitgaan/carnaval

1. Bier
2. Wijn
3. Cola
4. Red bull

Hoe vaak douch jij per week?

1. 1 keer per dag
2. 2 keer per dag
3. 1 keer per week
4. 2/4 keer er week

Ik houdt ervan om vis te eten

1. Ja zeker
2. Nooit!
3. Soms

Business Model Canvas

Wat is het?

Een krachtig middel om je bedrijf in kaart te brengen aan de hand van 9 bouwstenen. Waarbij de manier waarbij de waardepropositie centraal staat.

Bouwsteen 1: klantsegment

Bouwsteen 2: Waardepropositie

Wat bied je aan je klanten?

Hoe los je hun problemen op of vervul je hun behoeften?

Onderscheidende factoren:

Innovatie

Prijs

Gemak

Merkbeleving

Prestaties

Bouwsteen 3: kanalen

Hoe bereik je je klanten?

Kanalen kunnen zijn:

Eigen kanalen (website, winkel, app)

Partnerkanalen (distributeurs, wederverkopers)

Online vs. offline

Fasen van klantcontact: bewustwording, aankoop, levering, aftersales

Bouwsteen 4: klantrelaties

Hoe bouw en onderhoud je relaties met klanten?

Relatietypes:

Persoonlijke assistentie

Self-service

Automatisering

Communities

Co-creatie

Doel: klantenbinding en loyaliteit

Bouwsteen 5: Inkomstenstromen

Hoe genereert je bedrijf inkomsten?

Mogelijke verdienmodellen:

Directe verkoop

Abonnementen

Advertenties

Licenties

Freemium-modellen

Prijsstrategieën: vast, dynamisch, per gebruik

Bouwsteen 6: kernmiddelen

Wat heb je nodig om waarde te leveren?

Typen resources:

Fysiek (gebouwen, machines, voorraden)

Intellectueel (patenten, merken, data)

Menselijk (personeel, expertise)

Financieel (kapitaal, leningen)

Bouwsteen 7: Kernactiviteiten

Wat moet je doen om je waardepropositie te realiseren?

Kernactiviteiten kunnen zijn:

Productie

Probleemoplossing

Netwerkbeheer

Marketing en verkoop

Bouwsteen 8: Strategische partners

Met wie werk je samen?

Redenen voor partnerschappen:

Risico’s spreiden

Toegang tot middelen

Optimalisatie van processen

Joint ventures en strategische allianties

Bouwsteen 9: Kostenstructuur

Wat zijn de grootste kostenposten?

Mogelijke kostenstructuren:

Kosten gedreven (lage kosten, automatisering)

Waarde gedreven (premium diensten)

Typen kosten:

Vaste kosten

Variabele kosten

Bouwstenen

1. Klantsegmenten – Wie zijn je klanten?
2. Waardepropositie – Wat bied je aan en waarom kiezen klanten voor jou?
3. Kanalen – Hoe bereik je jouw klanten?
4. Klantrelaties – Hoe onderhoud je de relatie met je klanten?
5. Inkomstenstromen – Hoe verdien je geld?
6. Kernmiddelen (Key Resources) – Wat heb je nodig om waarde te leveren?
7. Kernactiviteiten (Key Activities) – Wat moet je doen om je bedrijf draaiende te houden?
8. Strategische Partners (Key Partners) – Met wie werk je samen?
9. Kostenstructuur – Wat zijn de kosten van je bedrijfsmodel?