Sales functies/Communicatie

Wat is het verschil tussen marketing en sales?
1 / 17
volgende
Slide 1: Open vraag
SalesMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 17 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Wat is het verschil tussen marketing en sales?

Slide 1 - Open vraag

Welke sales functies waren er in jullie stagebedrijf?

Slide 2 - Woordweb



1


2


3
Onderscheid op 3 niveaus

Slide 3 - Tekstslide

1: Sales directeur of commercieel directeur bepaalt salesbeleid
2: Salesmanager zet salesbeleid om in plannen en stuurt accountmanager aan
3: Accountmanagers zijn verantwoordelijk voor resultaten

Slide 4 - Tekstslide

Wat hoort er nog meer bij Sales?
A
Verkoop binnendienst
B
Verkoop buitendienst
C
Productmanager
D
Marketingafdeling

Slide 5 - Quizvraag

A: Verkoop binnendienst
= commercieel medewerker
B: Verkoop buitendienst
= ander woord voor acc. manager
C: Productmanager
verantwoordelijk voor 1 product 
D: Marketingafdeling
kijkt naar lange termijn en stuurt sales daarop aan

Slide 6 - Tekstslide

We hebben het eerder gehad over verkoop binnendienst en -buitendienst en de verschillende rollen die zij vervullen. Welke rol zou jij willen hebben? Op kantoor of op weg naar de klanten?

Slide 7 - Open vraag

Communiceren in een Sales gesprek

LSD:
- Luisteren 
- Samenvatten
- Doorvragen

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Video

LSD Techniek

Slide 10 - Tekstslide

Verbale en Non-verbale communicatie

Slide 11 - Tekstslide

Verbale communicatie
Gesproken en geschreven woorden:
- Volume
- Spreek duidelijk
- Snelheid

Slide 12 - Tekstslide

Non- verbale communicatie
- Kleding
- Oogcontact
- Houding
- Handdruk
- Geuren
- Omgang
- Lichaamstaal
- Op tijd komen

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Video

Slide 15 - Kaart

Waarom is het belangrijk om ook non-verbaal te communiceren?

Slide 16 - Woordweb

Check-out:
Wat is jullie het meest bijgebleven en waarom?

Slide 17 - Woordweb