Wat kunnen jullie aan het einde van de les:
Maar wat kan jij hier mee?
In deze les zitten 31 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 10 videos.
Communicatie: Is het uitwisselen van informatie.
Persoonlijke communicatie: is het uitwisselen van informatie tussen personen.
Massacommunicatie: is communicatie waarbij een persoon of bedrijf een grote groep mensen bereikt.
Is de verwachting die mensen hebben van een bepaald merk.
Een sterk merkimago zorgt ervoor dat een bepaald product meer wordt verkocht. Een merk kan ook een negatief imago hebben
Is de mate waarin klanten een bepaald product blijven kopen van een bepaald merk
Merk trouw kan je vergroten door je te verdiepen in je klanten, welke wensen, welke producten, aanbiedingen, zichtbaar maken