Je legt uit hoe je zowel non-verbaal als verbaal communiceert.
Je legt het belang van actief luisteren uit.
Je legt uit wat het verschil is tussen eenzijdige en tweezijdige communicatie bij een gesprek aan het begin van de dag.
Je legt ook uit hoe je de juiste vragen stelt, samenvat en doorvraagt wanneer nodig.
Je demonstreert deze vaardigheden.
1 / 11
volgende
Slide 1: Tekstslide
Pedagogisch werkMBOStudiejaar 1
In deze les zitten 11 slides, met interactieve quiz en tekstslides.
Onderdelen in deze les
Beroepstaak 1A
Je legt uit hoe je zowel non-verbaal als verbaal communiceert.
Je legt het belang van actief luisteren uit.
Je legt uit wat het verschil is tussen eenzijdige en tweezijdige communicatie bij een gesprek aan het begin van de dag.
Je legt ook uit hoe je de juiste vragen stelt, samenvat en doorvraagt wanneer nodig.
Je demonstreert deze vaardigheden.
Slide 1 - Tekstslide
www.start2create.nl
Slide 2 - Link
Stel aan degene die naast je zit een 'hoe - vraag' om er achter te komen wat diegene in het weekend heeft gedaan.
Stel daarna vragen die beginnen met:
Wie Wanneer
Wat Waarom
Waar
Slide 3 - Tekstslide
Communicatie
= het overdragen van informatie (ook wel de boodschap) tussen zender en ontvanger
Bv. ouders en pm-er of pm-er en kind..
Slide 4 - Tekstslide
Eenzijdige communicatie: direct reageren door ontvanger van de boodschap is niet mogelijk.
Tweezijdige communicatie: de ontvanger kan reageren op wat er wordt gezegd > wisselwerking
Slide 5 - Tekstslide
Bij eenzijdige communicatie kan de ontvanger van de boodschap niet reageren. Wanneer is er sprake van eenzijdige communicatie?
Slide 6 - Open vraag
Voorwaarden voor actief luisteren
geinteresseerde houding
oogcontact
korte aanmoedigingen
empathisch vermogen (inleven in de ander)
eigen emoties onder controle
opper geen eigen ideeën
samenvatten en doorvragen
accepteer de mening en gevoelens van een ander
Slide 7 - Tekstslide
Slide 8 - Tekstslide
Verbaal en non-verbaal
De betekenis van non-verbale communicatie is: alle niet-woordelijke signalen die bepalend zijn voor hoe jouw boodschap (of hoe jijzelf) overkomt.
lichaamshouding
intonatie
snelheid van spreken
gezichtsuitdrukking
fysiek contact
handgebaren
spreekvolume
Verbale communicatie is een communicatievorm waarin je je uit met woorden. Dit kan face-to-face zijn, maar ook op afstand tijdens bijvoorbeeld een telefoongesprek.