Feedback

Feedback
feedback geven en ontvangen
MVMZ 240321
1 / 44
volgende
Slide 1: Tekstslide
CommunicatieMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 44 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

Onderdelen in deze les

Feedback
feedback geven en ontvangen
MVMZ 240321

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

programma

  • Leerdoelen
  • Filmpje
  • Terugblik op de vorige les
  • In tweetal oefeningen maken
  • Check de lesdoelen

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Doelen
  • Je weet het doel van feedback
  • je kan het verschil benoemen tussen inhoud en betrekkingsniveau
  • je kent het begrip hamburger methode
  • Je kent de 4 G'van feedback
  • Je kan je kennis van feedback toepassen in de oefensituatie
Lesdoelen

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 4 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Waar denk je aan bij Feedback?

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

timer
1:00
Feedback, doel, wijze, vormen

Slide 6 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Vorige les
Wat was het onderwerp van die les?
Wat voor link heeft het met het onderwerp van vandaag, FEEDBACK?

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Feedback
Naast reflectie heb je ook feedback van anderen nodig om te leren en jezelf te verbeteren. 
Feedback = terugkoppeling over gedrag, prestaties of de houding van een ander.

Complimenten versus verbeterpunten

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is feedback?
Feedback = terugkoppelen
"Feedback is het terugkoppelen van informatie van de ene persoon naar de andere, waarbij duidelijk gemaakt wordt hoe de boodschap (of het gedrag) van de een op de ander overkomt".

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Feedback: wat is het?
  • Feedback is een reactie op gedrag of op  het werk.
  • Feedback kan een top zijn: het gedrag of het werk is goed. Je krijgt of geeft een compliment.
  • Feedback kan ook een tip zijn: het gedrag of het werk kan verbeterd worden.

Tekst

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Taakgerichte Feedback  of persoonsgerichte feedback

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat doet feedback met jou?

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat doet feedback met jou?

Slide 13 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

welke gedragsregels hadden wij in periode 2 opgesteld voor de les Communicatie?
Wat is voor jou belangrijk om je veilig te voelen?


Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Regels voor feedback

De 4 G's 
Sandwich/ hamburger

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Feedback heeft alleen effect wanneer het op een goede manier gegeven wordt volgens de 4 G's


  • Gedrag
  • Gevolg van gedrag
  • Gevoel
  • Gewenst gedrag

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 19 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Verdedigingsreacties 

  1. Ontkenning ("Nee hoor, zo ging het helemaal niet")
  2. Verdringing (Niet meer kunnen herinneren)
  3. Rationalisatie ("Ja maar ik kon er niets aan doen. Want toen ik...")
  4. Projectie ("Ik heb het jou ook wel eens zien doen, als jij het eerder tegen mij had gezegd dan..")

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Johari venster Roos van Leary

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe kun je op een goede manier omgaan met feedback ?
  • Hanteer de regels van feedback; 
  • Heb respect voor jezelf en voor de ander; 
  • Doe moeite om de ander te begrijpen; 
  • Zie een meningsverschil als iets gemeenschappelijks en daardoor oplosbaar. 

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 23 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies




Ronde 1: observeren en teruggeven
In de eerste ronde ga je in tweetal elkaar een aantal minuten
stilzwijgend observeren.
 Het doel van deze opdracht?


timer
2:00

Slide 24 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Verschil tussen waarneming en interpretatie
Wat heb je gezien? 

Slide 25 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Het doel van deze opdracht ?

Oefening 2: vragen stellen aan de ander
Om de beurt  mag  je vragen stellen.  Je mag zelf weten waarover
timer
1:00
timer
1:00

Slide 26 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Aandacht voor elkaar hebben zonder oordeel

Slide 27 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Vragen stellen over jezelf
Oefening 3: Vragen stellen aan de ander over jezelf
In de volgende ronde stel je  2 vragen  aan de ander.

timer
1:00
timer
1:00

Slide 28 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is het verschil?
Het grote verschil: de vragen gaan over jezelf. Vaak krijgen de personen antwoorden te horen die ze niet hadden verwacht. Is dit ook zo?

Slide 29 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Complimenten geven
Oefening 4: een compliment geven
In deze ronde gaan de tweetallen elkaar complimenten geven. Een hulpmiddel is om het compliment te beginnen met:
Jij bent goed in……
X lijkt jou makkelijk te lukken…….
Waar ik van kan genieten is……..

timer
1:00
timer
1:00

Slide 30 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe was dit voor jullie?

Slide 31 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Taakgerichte feedback
Persoonsgerichte feedback
Je hebt de klas netjes opgeruimd
Jij bent vriendelijk
Jij hebt deze broodjes goed belegd
Je bent een harde werker

Slide 32 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

Iedereen weet dat jij erg nieuwsgierig bent en altijd veel vragen stelt. Dat weet je zelf ook.
A
Open ruimte
B
Verborgen gebied
C
Blinde Vlek
D
Onbekend Gebied

Slide 33 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

wat zijn de 4 G's voor Feedback?
A
gevoel, gevolgen, gehoor, gewenst gedrag
B
Gedrag, gehoor, gevoel, gemoed
C
gedrag, gevoel, gevolg, gewenst gedrag
D
Gemoed, gevolgen, gehoor, gewenst gedrag

Slide 34 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Je hebt zelf niet door dat je altijd een stuk rustiger bent als de leidinggevende in de buurt is. Je collega’s merken dat wel.
A
Open ruimte
B
Verborgen gebied
C
Blinde Vlek
D
Onbekend Gebied

Slide 35 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Welke regels voor het geven van feedback kloppen?
A
Vermijd woorden zoals "altijd" en "nooit" en spreek in 'ik-zinnen'
B
Geef alleen feedback op gedrag dat de ander kan veranderen en spreek in 'jij-zinnen'
C
Als iemand niet open staat voor feedback; gebruik de 'sandwich methode'
D
Wees altijd eerlijk en vertel alles wat je denkt en voelt

Slide 36 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Ik vraag feedback aan jullie:
Hoe was het voor jullie om met dit onderwerp aan de slag te gaan?

Slide 37 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 38 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies


Slide 39 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Oefening feedback geven 
  1. Geef (persoonlijk) iemand  korte feedback.
  2. Begin met een compliment (positieve feedback). Gebruik de IK-boodschap: 'ik zie dat... / ik hoor dat... / ik voel dat...'
  3. Zeg hoe het gedrag van de ander voor jou is. Vertel wat je wilt voelt/ wat het met je doet.  Doe dit met respect!
  4. Stel vragen, zoek samen een oplossing en sluit positief af.
  5. Geef elkaar een tip en een top!

Slide 40 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

oefening feedback geven 
  1. Begin met een compliment (positieve feedback). Gebruik de IK-boodschap: 'ik zie dat... / ik hoor dat... / ik voel dat...'
  2. Zeg hoe het gedrag van de ander voor jou is. Vertel wat je wilt voelt/ wat het met je doet.  Doe dit met respect!
  3. Stel vraag en zoek samen een oplossing en sluit positief af.

Slide 41 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

FEEDBACK

Slide 42 - Tekstslide

Yes guys, so last week you got your writing test back from me, I put some feedback point in it. 
I'm just going to mention them and ask you guys some information about the point I put in your work. 
We're going to start with:
Samenhang 
Grammar
Spelling 
I
Theorie

TeHeesterbeek, E., Wijnands, J., & Otsen, L. (2018). communicatie, advies en instructie in de zorg voor het MBO (Vol. 2018). Pearson Benelux.

Verhoef, A. C. (2016). Traject Welzijn - Communicatie MZ Basisboek theorie niveau 3 en 4 (3de editie). amersfoort, Nederland: ThiemeMeulenhoff bv.

Slide 43 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Heb je nog vragen?

Slide 44 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies