Quiz hoofdstuk 1 tm 5
Beschrijf de 3 fasen van het verkoopgesprek?
1 / 13
Onderdelen in deze les
Beschrijf de 3 fasen van het verkoopgesprek?
Slide 1 - Open vraag
Wat betekent het begrip service?
Slide 2 - Open vraag
Welke indeling kent een assortiment ? De eerste is assortimentsgroep. Noem de volgende 3.
Slide 3 - Open vraag
Wat betekent een breed en ondiep assortiment en een smal en diep assortiment? Noem 2 voorbeelden van van beide.
Slide 4 - Open vraag
Noem 3 verkoopsystemen in de detailhandel
Slide 5 - Open vraag
Wat is het verschil tussen prijsdistributie en service distributie?
Slide 6 - Open vraag
Wat is een variety-store en een disccounter?
Slide 7 - Open vraag
Wat is het verschil tussen Multi-channel en Cross-channely?
Slide 8 - Open vraag
Noem 3 vormen hoe een klant kan betalen in de winkel?
Slide 9 - Open vraag
Service richting de klant kan plaatvinden op 3 momenten. Welke momenten en noem per moment 2 voorbeelden.
Slide 10 - Open vraag
Noem een voorbeeld van service via social-media en waarom doen we dat?
Slide 11 - Open vraag
Wat is het verschil tussen persoonlijke service en niet-persoonlijke service? Noem een voorbeeld van beide.
