Herhaling zakelijk/klachtenbrief

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Welkom!

Planning

Les 1:

Hoe was de kerstvakantie?
Herhaling schrijven zakelijk brief.

Uitleg opdracht zakelijk brief.

Les 2:
Schrijven van een zakelijke brief. 

Het schrijven van een zakelijke brief:

Lesdoel:

In deze lessen leer je:

- eenvoudige zakelijke brieven te schrijven

- de vaste volgorde van een zakelijke brief

- je woordgebruik en toon aan je publiek aan te passen

- verwijswoorden gebruiken (die, dat, wat)

Wanneer zou je een
zakelijke brief
kunnen schrijven?

Zakelijke brief

Een zakelijke brief schrijf je aan iemand die je niet persoonlijk kent.

Ook kun je een zakelijke brief schrijven aan een bedrijf, winkel, stichting, vereniging of een ander instituut.

Een zakelijke brief is altijd formeel van toon.

Wat is een voorbeeld van een zakelijke brief?

1. Sollicitatiebrief
2. Brief aan de buurman
3. Brief aan een penvriend
4. Klachtenbrief

Een ander woord voor zakelijke brief is

1. informele brief
2. formele brief

Noem 2 verschillen tussen een zakelijke en een persoonlijke
brief of e-mail:

Aanhef

Kern

afsluiting

Slot

Onderwerp

Inleiding

Ik hoop dat u mij toestemming geeft.

Mag ik mijn werkstuk later inleveren?

Beste meneer Bokma,

Met vriendelijke groeten, (je naam)

Latere inlevering

Jammer genoeg is mijn werkstuk  niet af.

Zakelijke brief

Let op:

Onderwerp/betreft en plaats + datum mag je ook omdraaien.

Zakelijke brief

Zet in de goede volgorde

Eigen naam

adres

postcode woonplaats

Plaats, datum

Naam ontvanger

adres

postcode woonplaats

Betreft: (Onderwerp)

Aanhef

Schrijfplan voor klachtenbrief:

Inleiding: Stel jezelf voor en geeft aan wat de aanleiding is voor de brief.

Inhoud: Leg uit wat er aan de hand is, wat de klacht is en hoe dit zo gekomen is. 

Slot: Geef aan wat jij verwacht van de ontvanger. Geef hierbij ook een einddatum en schrijf op hoe jij wil dat het wordt opgelost. (tip: zet hoger in dan je eigenlijk wil). 

Afsluiting: Sluit de brief netjes af. (met vriendelijke groet/in afwachting verblijf ik)

Hoe boos je ook bent, schelden en dreigen zal niet helpen in de afhandeling van de klacht!

Wat zijn verwijswoorden?

1. Een woord dat een schuldige aanwijst
2. Een groepje woorden.
3. Een woord dat verwijst naar een ander woord of stukje tekst.
4. Een woord dat gebruikt wordt om de tekst beter leesbaar te maken.

Verwijswoorden: dat, die, wat

Als je verwijswoorden gebruikt, wordt een tekst afwisselender en prettiger om te lezen.

dat: verwijst naar het-woorden

die: verwijst naar de-woorden (enkelvoud en meervoud)

wat: verwijst naar een hele zin, iets onbepaalds, een overtreffende trap

Voorbeelden verwijswoorden:

In de bijlage vind je het inschrijfformulier. Dat kun je mailen naar de decaan.

Stuur ons een e-mail met je CV. Je kunt die richten aan [e-mail]

---->

Ik ga op een camping werken, wat ik erg leuk vind.

Iets wat ik niet begrijp

Wat is het leukste wat je ooit gedaan hebt in een vakantiebaantje?

Opdracht: 

Eindelijk zijn je duurbetaalde patta’s binnen via de website sneakerdistrict.nl. Helaas valt na twee weken de zool van je rechterschoen eraf. Dit zou niet moeten gebeuren met je Nikes. Natuurlijk klim jij in de pen en schrijf jij een klachtenbrief naar Sneakerdistrict. Het adres mag je zelf verzinnen.

1 Maak eerst een schrijfplan en bedenk goed wat je wilt bereiken met je brief.

Schrijf in korte zinnen op wat je in de inleiding, kern en slot gaat schrijven.

2 Schrijf nu de brief. Controleer goed of je je aan de briefconventies en de schrijfregels (spelling, alinea’s) hebt gehouden.

3 Vraag feedback aan een medeleerling en werk aan je verbeterpunten.
4 Is dit je beste versie? Lever de brief dan in.