Les 9
1 / 14
Lesduur is: 90 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Tekstslide
Slide 3 - Tekstslide
werkproces 1:
wat is een elevator pitch?
wat is een elevator pitch?
A
een promotieplek in de winkel
B
een presentatie over jezelf of een product/dienst van maximaal 60 seconden
C
een handleiding voor bij een productlijn
D
een presentatie van minimaal 60 seconden
Slide 4 - Quizvraag
Waar ging werkproces 5 over?
A
interviewen klant en eigenaar
B
handleiding voor een productlijn uitschrijven
C
klachten, offerte en bestellen
D
inpakken, promotieplek, flyer/post voor social media
Slide 5 - Quizvraag
waarom maak je een enquête over de tevredenheid voor je klanten?
A
om te weten wat je juist wel of niet kan verbeteren
B
om complimenten te ontvangen
C
om de omzet te verhogen
D
om je klanten te leren kennen
Slide 6 - Quizvraag
wat is belangrijk om te doen als er een klant komt met een klacht?
A
luisteren en vriendelijk blijven
B
door de klant heen praten
C
niet luisteren
D
met de klant mee praten
Slide 7 - Quizvraag
welke verkoop techniek weet je nog?
A
GHB
B
SPIN
C
MUG
D
LSD
Slide 8 - Quizvraag
bij welke werkprocessen moest je een filmpje als eindopdracht inleveren?
A
werkproces 1 en 5
B
werkproces 2/3 en 1
C
werkproces 1 en 4
D
werkproces 2/3 en 5
Slide 9 - Quizvraag
Hoe hebben jullie het vak klantcontact & verkoop ervaren?
Slide 10 - Open vraag
Wat heb je het meest leuke gevonden en wat het minst leuke van de opdrachten om te doen?
Slide 11 - Open vraag
als je iets mocht veranderen aan de opdrachten, wat zou dat dan zijn?
Slide 12 - Open vraag
wat blijft je het meeste bij van wat je geleerd hebt bij dit vak afgelopen jaar?
