Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Telefonische afspraak maken
Telefonische afspraak maken
1 / 13
volgende
Slide 1:
Tekstslide
NT2
ISK
In deze les zitten
13 slides
, met
tekstslides
en
1 video
.
Lesduur is:
60 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Telefonische afspraak maken
Slide 1 - Tekstslide
4.3 Een afspraak maken
Ik kan een afspraak maken bij de huisarts of tandarts
Slide 2 - Tekstslide
4.3 Voorkennis activeren
Heb je weleens de tandarts of de huisarts gebeld?
Waar hebben deze mensen last van?
Wat wil de assistente van jou weten?
Slide 3 - Tekstslide
Slide 4 - Video
Oefenen klassikaal
- Bellen
- Afspraak maken
- Klachten doorgeven
- Datum prikken
- Bevestigen
Slide 5 - Tekstslide
Bellen
"Goedemorgen, u spreekt met de assistent van dr. de Vries. Waar kan ik u mee van dienst zijn?"
'mee van dienst zijn' = be of service
Slide 6 - Tekstslide
Klachten doorgeven
"Wat zijn de klachten?"
Slide 7 - Tekstslide
Datum prikken
(=set date)
"Begrepen. Dat klinkt niet prettig. Ik heb morgen nog plek om 08:40 uur?"
1e optie reactie: positief
2e optie reactie: negatief, kom met een voorkeur
Slide 8 - Tekstslide
(2e optie)
Datum prikken
"Oké, het zou ook op ... om ... uur kunnen."
--> reageer positief
Slide 9 - Tekstslide
Afspraak plannen
"Super. Ik noteer een afspraak voor ... om ... uur. U krijgt nog een bevestiging via de mail."
of
"Super. Dan zien we u op ... om ... uur. U krijgt nog een bevestiging via de mail."
Slide 10 - Tekstslide
Afronden
"Heeft u verder nog vragen?"
en/of
"
Goed hoor, tot dan!"
Slide 11 - Tekstslide
Oefenen met elkaar!
- Bellen
- Afspraak maken
- Klachten doorgeven (zelf een klacht bedenken)
- Datum prikken
- Bevestigen
Slide 12 - Tekstslide
Verwerking in Diglin
1.
Diglin huisarts bellen keuzemenu
2.
Diglin afspraak maken
3. Ga naar-> thema's-> gezondheid-> alle oefeningen
Slide 13 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
H9: naar de dokter
April 2024
- Les met
16 slides
NT2
Basisschool
Groep 6
ISK leerroute 1: De Huisarts
Juli 2023
- Les met
30 slides
door
Beeld en Geluid Onderwijs
Burgerschap
Speciaal Onderwijs
Leerroute 1
Beeld en Geluid Onderwijs
telefonisch en schriftelijk klachten behandelen
November 2018
- Les met
19 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
Telefoneren
Januari 2023
- Les met
15 slides
Nederlands
MBO
Studiejaar 2
12 oktober
Oktober 2023
- Les met
44 slides
NT2
Middelbare school
vmbo lwoo
Leerjaar 1
Omgaan met agressie aan de telefoon
Juni 2022
- Les met
11 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
Conflicthantering leertaak 1.7
Oktober 2022
- Les met
15 slides
Comm
MBO
Studiejaar 1
DISK Thema 3 woorden oefenen
Maart 2023
- Les met
34 slides
NT2
Voortgezet speciaal onderwijs
Leerroute 1