Hfst 7. Verkopen

Hfst 7.
Verkopen
1 / 15
volgende
Slide 1: Tekstslide
Economie & OndernemenMiddelbare schoolvmbo bLeerjaar 3

In deze les zitten 15 slides, met tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 150 min

Onderdelen in deze les

Hfst 7.
Verkopen

Slide 1 - Tekstslide

Lesdoelen
Aan het eind van dit hoofdstuk weet je:
- hoe je een product verkoopt.
-hoe je een verkoopgesprek voert.
-hoe je een klacht behandeld.
-hoe je kan omgaan met criminaliteit


Slide 2 - Tekstslide

Een product verkopen
De spiegelmethode
Bij deze methode kopieer je het gedrag van de ander.

Slide 3 - Tekstslide

Drie soorten klanten
1. Dominante klant
2. Afstandelijke klant
3.Sociale klant

Slide 4 - Tekstslide

Commercie
Representatief uiterlijk en gedrag
Zelfvertrouwen hebben
Kennis van de producten hebben
Doen wat belangrijk is voor de klant
Streven naar winst

Slide 5 - Tekstslide

Verkoopvaardigheden
Goed reageren op elke klant
Goed luisteren
Goede vragen stellen
Kunnen overtuigen

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Video

Vraag
Welke drie fouten maakt de verkoopster

Slide 8 - Tekstslide

Het verkoopgesprek
Trap 1 de inleiding
Inleiding
1. Het gevoel van ik ben welkom.

Slide 9 - Tekstslide

Informatie inwinnen/interviewen
Trap 2
Wat wil de klant.

Slide 10 - Tekstslide

Informatie geven
Trap 3
Informatie geven over de producten

Slide 11 - Tekstslide

Overtuigen
Trap 4.
Het doel is om ervoor te zorgen dat de klant een keuze maakt.
Beslist niet opdringen.
Reageer op bezwaren die de klant heeft.

Slide 12 - Tekstslide

Afsluiten
Trap 5
Het doel is om de klant tot een koopbeslissing te brengen.
Positieve opmerking over het product is een koopsignaal

Slide 13 - Tekstslide

Nazorg
Trap 6
Herhalen wat afgesproken is en waar het kan bied je extra service aan.

Slide 14 - Tekstslide

Maken 
Opdracht 7.02, 7.03, 7.04, 7.05, 7.06, 7.07
Je start met het maken van praktijkopdracht 6.3 op blz 329.

Slide 15 - Tekstslide