Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
les 1 Aanspreekpunt zijn
Comunicatie
Les 1
1 / 22
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Verzorging
MBO
Studiejaar 2
In deze les zitten
22 slides
, met
interactieve quizzen
,
tekstslides
en
1 video
.
Lesduur is:
45 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Comunicatie
Les 1
Slide 1 - Tekstslide
wat heb je nodig?
boek:
Organisatie van werkzaamheden
thema 2: blz. 110 t/m 123, blz. 139, 142 t/m 147
Slide 2 - Tekstslide
Op herhaling
wat weten jullie nog:
- communicatieschema
- verbaal en non verbale communicatie
- ruis
Slide 3 - Tekstslide
waarom op herhaling?
examen Aanspreekpunt zijn
Slide 4 - Tekstslide
wat zit er dan in examen?
staat de gasten, cliënten of deelnemers vriendelijk en
duidelijk te woord
vraagt actief naar de wensen van de gasten, cliënten of
deelnemers;
geeft passende informatie aan de gasten, cliënten of deelnemers;
werkt zorgvuldig volgens afspraken en procedures
verwerkt gegevens op de juiste manier
vragen naar feedback
Slide 5 - Tekstslide
lesdoelen
wat is communicatie en hoe verloopt het
wat is verbaal en non verbale communicatie
wat is ruis
wat is feedback
wat is actief luisteren
wat zijn de gedragsregels voor communicatie
Slide 6 - Tekstslide
verbaal
non verbaal
Slide 7 - Tekstslide
begrippen:
zender
boodschap: verbaal en non verbaal
feedback
ontvanger
ruis
Slide 8 - Tekstslide
non verbale
communicatie
Slide 9 - Woordweb
Slide 10 - Video
wat zie je gebeuren? wat klopt er niet?
Slide 11 - Open vraag
wist je dat:
80% non verbaal wordt gecommuniceerd
20% verbaal wordt gecommuniceerd
non verbale communicatie 'zegt' meer dan verbale communicatie
Slide 12 - Tekstslide
terug naar exameneisen:
"vraagt actief naar de wensen van de gasten, cliënten of deelnemers"
"staat de gasten, cliënten of deelnemers vriendelijk en duidelijk te woord"
hoe doe je dat dan? door Actief te luisteren!
Slide 13 - Tekstslide
noem 5 kenmerken van actief luisteren
Slide 14 - Open vraag
kenmerken actief luisteren
de ander aankijken
minimale aanmoedigingen, zoals hummen, knikken enzovoort
vragen stellen en doorvragen
samenvatten of herhalen
empathie tonen oftewel begrip tonen. Dit kan verbaal of non verbaal
Slide 15 - Tekstslide
noem de 5 kenmerken van actief luisteren
Slide 16 - Open vraag
wat mag je niet doen bij actief luisteren:
iemand gerust stellen: 'ach, het komt wel goed'
iemand een oplossing geven: "weet je wat jij moet doen.
Immers, je moet met actief luisteren ervoor zorgen dat de ander zich begrepen voelt en doorgaat met zijn verhaal!
Slide 17 - Tekstslide
wat moet je laten zien in examen:
actief luisteren (wensen achterhalen, feedback vragen, informeren)
handelt volgens de Gedragsregels voor communicatie (blz. 142 boek Ruimtes)
Slide 18 - Tekstslide
opdracht
ga nu naar boekje Integratieve opdracht
maak de vragen op bladzijde 33
uploaden in cum laude bij de integratieve opdracht.
Slide 19 - Tekstslide
aan de slag
ga naar boekje Integratieve opdracht
maak de opdracht op blz. 33.
hiervoor heb je je boek nodig Organisatie van werkzaamheden, blz. 142 en verder
inleveren cum laude bij Integratieve opdracht: 4 februari
Slide 20 - Tekstslide
afronding
lesdoelen waren:'
wat is communicatie en hoe verloopt het
wat is verbaal en non verbale communicatie
wat is ruis
wat is feedback
wat is actief luisteren
wat zijn de gedragsregels voor communicatie
Slide 21 - Tekstslide
Slide 22 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
les 1 Aanspreekpunt zijn
Februari 2021
- Les met
22 slides
Verzorging
MBO
Studiejaar 2
Sociale en communicatieve vaardigheden met cliënten en hun netwerk
Juli 2023
- Les met
18 slides
Het belang van sociale en communicatieve vaardigheden bij het werken met cliënten en hun netwerk
September 2023
- Les met
13 slides
M & Z H3 Communiceren met de zorgvrager
September 2024
- Les met
29 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 4
H3. Beroepshouding en vaardigheden
September 2024
- Les met
19 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 4
Wonen communicatie , aanspreekpunt les 1 boekje 2
Januari 2024
- Les met
25 slides
Verzorgende
MBO
Studiejaar 1
Les 1: Wat is effectieve communicatie?
Januari 2024
- Les met
15 slides
Nederlands
MBO
Studiejaar 1
Hoofdstuk 3 - Contact maken en communicatie in de zorg
September 2024
- Les met
34 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3