H2.2 Waar heb je recht op?

• Economie
• Middelbare school
• mavo
• Leerjaar 3

2.2 Waar heb je recht op?

Herhaling lesdoelen 2.1

- Waar haal jij betrouwbare info over producten vandaan?
- Hoe vergelijk je prijzen?
- Welke betekenis hebben enkele keurmerken?

2.2 les 1 -> leerdoelen:

Je weet waarom en welke rechten je als consument hebt.

Je weet welke wetten je beschermen tegen onveilige producten

Je weet welke wetten je een bedenktijd geven bij bepaalde aankopen

Je weet waar je als consument rechten kunt halen.

Niet tevreden over een product?

1. Oplossen met de leverancier

2. Kom je er niet uit? → naar de Geschillencommissie (SGC)

3. Bindende uitspraak →beide partijen moeten zich er aan houden

2.2 Waar heb je recht op? 

Consumentenrecht

• wetten en regels die de consument beschermt bij de aankoop van een product
• Waarom is dat nodig?

Geldt het consumentenrecht ook als je iets van een particulier koopt

1. ja
2. nee

2.2 Waar heb je recht op? 

Consumentenrecht

• Warenwet
• Wet productaansprakelijkheid
• Wet koop op afstand
• Colportagewet

Waarom?

Consument heeft een zwakkere positie (minder kennis)

• Onveilige producten
  

• Bedenktijd
  

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Warenwet

• verbiedt de verkoop van levensmiddelen en andere producten die gevaarlijk zijn voor je gezondheid of veiligheid
• Controle door Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit (NVWA)

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Wet productaansprakelijkheid

• fabrikant is aansprakelijk voor gevolgschade die door een gebrekkig product ontstaat.

Wet Productaansprakelijkheid

Fabrikanten zijn verantwoordelijk voor de schade die hun producten veroorzaken als dat komt door slechte productie.

Het product noem je dan gebrekkig. De consument heeft recht op een deugdelijk product (het product moet bij normaal gebruik naar behoren functioneren).

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Wet koop op afstand

• geldt als je iets koopt via internet, telefoon of met een bon uit krant of tijdschrift
• hierin staat bijvoorbeeld hoeveel bedenktijd je hebt 

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Colportagewet

• beschermt bij ongevraagde verkoop aan de deur, op straat of tijdens een verkoopdemonstratie.
• vb: bij minimale aankoop van €50 mag je de aankoop terugdraaien zonder reden

Instanties die toezien op bedrijven

Als bedrijven zich niet aan het consumentenrecht houden. 

- NVWA: Nederlandse voedsel- en warenautoriteit

- ACM: autoriteit consument en markt: 

1.  bedrijven moet consumenten eerlijk behandelen en 

2. bedrijven moeten eerlijk met elkaar concurreren

- De Geschillencommissie

Zij houden toezicht op het naleven van regels.

2.2 Waar heb je recht op? (deel 2)

Wat moet je eigenlijk doen als je niet tevreden bent over een product?

1. Je gaat naar de leverancier en probeert samen een oplossing te zoeken
2. Wanneer je er niet uit komt ga je naar de geschillencommissie

2.2 les 1 -> leerdoelen:

Je weet waarom en welke rechten je als consument hebt.

Je weet welke wetten je beschermen tegen onveilige producten

Je weet welke wetten je een bedenktijd geven bij bepaalde aankopen

Je weet waar je als consument rechten kunt halen.

Aan de slag

2.2 opdr 2 t/m 10