H2.2 Waar heb je recht op? (2 lessen)

• Economie
• Middelbare school
• mavo
• Leerjaar 3

klik hier voor meer informatie

2.2 les 1 -> leerdoelen:

1. Je kunt uitleggen waarom er consumentenrecht is
2. Je kunt twee wetten noemen die de consument beschermt tegen onveilige producten
3. Je kunt twee wetten noemen die de consument bedenktijd geven bij bepaalde aankopen

Deugdelijk product 

• Deugdelijk product =  bij normaal gebruik moet het product een redelijke tijd mee gaan

Verschil garantie deugdelijk product

Deugdelijk product

Garantie

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Consumentenrecht

• Warenwet
• Wet productaansprakelijkheid
• Wet koop op afstand
• Colportagewet

Waarom?

Consument heeft een zwakkere positie (minder kennis)

• Onveilige producten
  

• Bedenktijd
  

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Warenwet

• verbiedt de verkoop van levensmiddelen en andere producten die gevaarlijk zijn voor je gezondheid of veiligheid
• Controle door Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit (NVWA)

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Wet productaansprakelijkheid

• fabrikant is aansprakelijk voor gevolgschade die door een gebrekkig product ontstaat.

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Wet koop op afstand

• geldt als je iets koopt via internet, telefoon of met een bon uit krant of tijdschrift
• hierin staat bijvoorbeeld hoeveel bedenktijd je hebt 

2.2 Waar heb je recht op? (deel 1)

Colportagewet

• beschermt bij ongevraagde verkoop aan de deur, op straat of tijdens een verkoopdemonstratie.
• vb: bij minimale aankoop van €50 mag je de aankoop terugdraaien zonder reden

Klachten over een product?

Als bedrijven zich niet aan het consumentenrecht houden.

- NVWA

- ACM

- Stichting Geschillencommissies Consumentenzaken (SGC)

Warenwet --> NVWA

In de Warenwet staat dat een product niet schadelijk mag zijn voor je gezondheid. 

De NVWA controleert of iedereen zich aan de warenwet houdt.

ACM

De ACM (autoriteit consument & markt) let op de 2 dingen namens de overheid.

- Bedrijven die de consument eerlijk behandelen

- Bedrijven die eerlijk met elkaar concurreren

Ook kan de ACM boetes opleggen

Waarom zou de overheid dit doen?

Stichting Geschillencommissie Consumentenzaken (SGC)

• kortweg: De Geschillencommissie
  
• Behandelt klachten tussen consumenten en ondernemers
• Uitspraak Geschillencommissie is bindend (partijen moeten zich aan deze uitspraak houden)

2.2 Waar heb je recht op?

Wat moet je eigenlijk doen als je niet tevreden bent over een product?

1. Je gaat naar de leverancier en probeert samen een oplossing te zoeken
2. Wanneer je er niet uit komt ga je naar de geschillencommissie

Maken par 2.2 

Klaar? Ga verder met Rekenopdrachten 

www.economiepagina.com