leertaak 1.5: hospitality

1 / 10
volgende
Slide 1: Tekstslide
THPRMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 10 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 45 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Hospitality:

Wat is Hospitality?

- Waarom is dit belangrijk voor ons vak?

- Beroepshoudingsvaardigheden



Slide 2 - Tekstslide

Wat is hospitality eigenlijk

Slide 3 - Woordweb

Hospitality betekent letterlijk:
GASTVRIJHEID! 

Echter, het is veel meer dan een warm onthaal en een goede service. Jij geeft je klanten het gevoel dat ze welkom zijn door ze aandacht te geven, te geven waar ze behoefte aan hebben en ze positief te verrassen. Altijd een extra stap zetten!

Slide 4 - Tekstslide

Waarom is dit voor ons vak belangrijk?

Slide 5 - Woordweb

timer
1:00
welke vaardigheden heb je zoal nodig als begeleider van een dansvoorstelling?

Slide 6 - Woordweb

1.1 Vaardigheden
  • Vaktechnische vaardigheden.
  • Communicatieve vaardigheden
  • Sociale vaardigheden
  • Commerciële vaardigheden

Slide 7 - Tekstslide

1.1 Vaardigheden
communicatieve vaardigheden.


Je hebt altijd met mensen te maken!
Communicatie = Informatie uitwisselen

  • Cliënten; op hun gemak voelen.
  • collega's
  • leidinggevende
  • vertegenwoordigers

Slide 8 - Tekstslide

1.1 Vaardigheden
sociale vaardigheden.

Omgang met mensen

  • Beleefd en vriendelijk
  • Assertief
  • Interesse tonen
  • Luisteren en vragen stellen
  • Initiatief nemen
  • Samenwerken
  • Omgaan met kritiek

Slide 9 - Tekstslide

Slide 10 - Video