Een open vraag is een vraag die naar uitgebreide en verklarende antwoorden zoekt. Je nodigt je gesprekspartner uit om veel informatie te geven. Ze vragen vaak naar het
wie, wat,
waar,
waarom,
waarmee en het
hoe.
• Waarom lijkt het je leuk om verkoper te worden?
• Wat voor soort gedrag toonde de klant?
• Hoe zou je hun aanpak beschrijven?