Retaillogistiek 3/4 H6 Arbeidsomstandigheden en risico's

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1

Retaillogistiek 3/4

 H6 Arbeidsomstandigheden en risico's

Arbeidsomstandigheden
en risico's

Inhoud

6.1 Arbeidsomstandigheden 

6.2 Risico-inventarisatie en -evaluatie

6.3 Behandeling en veiligheid

6.4 Calamiteiten 

6.5 Verzorging van de winkel 

Arbeidsomstandigheden en risico's (ARBO) 

Je medewerkers en jij moeten veilig, gezond en met plezier kunnen werken. De Arbeidsomstandighedenwet, kortweg Arbowet, ziet hierop toe. Om de winkel veilig te maken breng je de risico’s in kaart en neem je maatregelen om deze aan te pakken. Ook een schone winkel draagt bij aan de veiligheid. 

Wat je leert in dit hoofdstuk

• Je legt het belang van goede arbeidsomstandigheden, het doel en de toepassing van de Arbeidsomstandighedenwet uit.
  
• Je legt het doel en de toepassing van de RI&E uit.
  
• Je werkt veilig en zorgvuldig bij de opslag van goederen.
  
• Je behandelt artikelen op de juiste manier.
  
• Je neemt maatregelen om calamiteiten te voorkomen of de gevolgen ervan te beperken.
  
• Je zorgt voor een schone en verzorgde winkel.

Uit de praktijk 

Het is vrijdagmiddag drie uur. In de bouwmarkt waar Peter de filiaalmanager is, zijn twee kassamedewerkers, twee verkopers en één magazijnmedewerker aan het werk. Verder lopen er ook een tiental klanten als plots een van de verkopers naar Peter toe komt rennen. Achter in de zagerij is een brand uitgebroken. De rookmelder in de desbetreffende ruimte is nog niet afgegaan en ook de handmatige brandmelder is nog niet ingedrukt. Ellis, de kassamedewerkster, en Peter zelf zijn de bhv’ers.

Wat kan Peter nu het beste als eerste doen?

Met welke betrokkenen heeft Peter in dit voorbeeld te maken? En wat is zijn verantwoordelijkheid naar deze betrokkenen?

Als Peter naar het magazijn rent waar de zaagmachine staat, is zijn collega Henk bezig om een emmer water te vullen. De deur tussen het magazijn en de winkel staat nog open. De brand is nog niet heel groot. Voor in het magazijn hangt een poederblusser. Wat kan Peter nu het beste doen?

6.1 Arbeidomstandigheden

'Medewerkers moeten veilig en gezond kunnen werken en het is belangrijk dat ze zich prettig voelen of met andere woorden dat hun welzijn bevorderd wordt'

Met welzijn wordt de toestand waarin je je goed voelt bedoelt.

Doel: Weinig ziekteverzuim, weinig verloop onder personeel, betrokkenheid van het personeel.

6.2 Risico-inventarisatie en -evaluatie 

RI&E: in kaart brengen van risico’s voor veiligheid en gezondheid op werkplek en mogelijke gevolgen

6.3 Behandeling en veiligheid

Gevarenetiketten

Bijtend

Brandbaar

Milieugevaarijk

Giftig

Niet mengen

Behandelingsetiketten

Breekbaar

Deze zijde boven 

Niet stapelen

Niet snijden

Droog houden

Veiligheidssignalen

Kahoot

https://create.kahoot.it/details/c56caf38-e81d-4299-b267-700dd039eb1d

Persoon beschermingsmiddel PBM

6.4 Calamiteiten 

Een calamiteit is een grote ramp of ernstig ongeluk, veroorzaakt door bijvoorbeeld een brand, ontploffing of instorting. Maar ook een dreigende situatie zoals een bommelding of het uitvallen van alle elektriciteit of water in de winkel zorgen voor risicovolle situaties in de winkel.

Hoe kan je paniek voorkomen tijdens een calamiteit?

1. Je volgt de bedrijfsinstructies op
2. Je blijft zelf rustig en stelt klanten en collega's gerust
3. Je houdt je aan de aanwijzingen van de BHV'er
4. Alle genoemde antwoorden zijn goed

Waar staat de afkorting BHV voor?

Waar staat de afkorting EHBO voor?

Branddriehoek

6.5 Verzorging van de winkel

Verzorging van de winkel draagt bij aan een goede klantervaring en aan het voorkomen van risico’s en calamiteiten.

Soorten vuil

Schoonmaakplan