Afspraken nakomen en Regels naleven
1 / 42
Introductie
Deze les behandelt de werknemersvaardigheid ‘Afspraken nakomen en regels naleven’.
De les bestaat uit 10 korte video’s waarin we twee stagiaires volgen die samen in een restaurant werken. Gedurende hun werkdag komen zij allerlei situaties tegen waarin het nakomen van afspraken of het naleven van regels een belangrijke rol speelt.
Instructies
Lees via deze link de docentenhandleiding waarin we je alles over de inhoud en doorloop van deze les vertellen. Klik op 'Start les' om de les te beginnen.
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Welkom bij deze les.
Wat vinden jullie de belangrijkste regel tijdens een stage?
Netjes met klanten communiceren
Nette kleding dragen
Op tijd komen
De bedrijfsregels volgen
Pauze op de afgesproken tijden houden
Netjes afmelden bij ziekte
Werken volgens een stappenplan
Vragen of je naar het toilet mag
Netjes praten tegen collega's
Geen alcohol drinken tijdens werktijd
Slide 2 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Slide 3 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 4 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Over welke regel of afspraak gaat dit filmpje?
Netjes met klanten communiceren
Nette kleding dragen
Op tijd komen
De bedrijfsregels volgen
Pauze op de afgesproken tijden houden
Netjes afmelden bij ziekte
Werken volgens een stappenplan
Vragen of je naar het toilet mag
Netjes praten tegen collega's
Geen alcohol drinken tijdens werktijd
Slide 5 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Is het erg om twee minuten te laat te komen?
Nee
Ja
Soms wel, soms niet
Slide 6 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Slide 7 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 8 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Over welke regel of afspraak gaat dit filmpje?
Netjes met klanten communiceren
Nette kleding dragen
Op tijd komen
De bedrijfsregels volgen
Pauze op de afgesproken tijden houden
Netjes afmelden bij ziekte
Werken volgens een stappenplan
Vragen of je naar het toilet mag
Netjes praten tegen collega's
Geen alcohol drinken tijdens werktijd
Slide 9 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Hoe vind je dat de bedrijfsleider moet reageren?
A
Zij ontslaat de stagiair
B
Zij vraagt waarom de stagiair te laat is
C
Zij laat de stagiair langer blijven
D
Zij zoekt met de stagiair een oplossing
Slide 10 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 11 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 12 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Over welke regel of afspraak gaat dit filmpje?
Netjes met klanten communiceren
Nette kleding dragen
Op tijd komen
De bedrijfsregels volgen
Pauze op de afgesproken tijden houden
Netjes afmelden bij ziekte
Werken volgens een stappenplan
Vragen of je naar het toilet mag
Netjes praten tegen collega's
Geen alcohol drinken tijdens werktijd
Slide 13 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Wat vinden jullie van de kleding die ze aan hebben?
Een klein gat in je broek mag best
Alle kleding op je stage moet altijd netjes zijn
Je bepaalt zelf toch hoe je er bij loopt
Slide 14 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Slide 15 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 16 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Sleep de stappen in de juiste volgorde.
Lees het stappenplan hoe je een gerecht moet maken
Leg alle spullen die je nodig hebt klaar
Snij de ingrediënten
Bak de ingrediënten
Leg de gebakken ingrediënten op het bord
Slide 17 - Sleepvraag
Deze slide heeft geen instructies
Waarom moet je tijdens je stage vaak werken volgens een stappenplan?
Slide 18 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Over welke regel of afspraak gaat dit filmpje?
Netjes met klanten communiceren
Nette kleding dragen
Op tijd komen
De bedrijfsregels volgen
Pauze op de afgesproken tijden houden
Netjes afmelden bij ziekte
Werken volgens een stappenplan
Vragen of je naar het toilet mag
Netjes praten tegen collega's
Geen alcohol drinken tijdens werktijd
Slide 19 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Slide 20 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 21 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 22 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Over welke regel of afspraak gaat dit filmpje?
Netjes met klanten communiceren
Nette kleding dragen
Op tijd komen
De bedrijfsregels volgen
Pauze op de afgesproken tijden houden
Netjes afmelden bij ziekte
Werken volgens een stappenplan
Vragen of je naar het toilet mag
Netjes praten tegen collega's
Geen alcohol drinken tijdens werktijd
Slide 23 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Er zijn vijf dingen die de stagiaires hier fout doen. Zien jullie ze alle vijf? Type iedere fout als een losse tekst in en druk op enter.
Slide 24 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Is netjes en veilig werken bij ieder soort stage belangrijk?
Slide 25 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 26 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 27 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Over welke regel of afspraak gaat dit filmpje?
Netjes met klanten communiceren
Nette kleding dragen
Op tijd komen
De bedrijfsregels volgen
Pauze op de afgesproken tijden houden
Netjes afmelden bij ziekte
Werken volgens een stappenplan
Vragen of je naar het toilet mag
Netjes praten tegen collega's
Geen alcohol drinken tijdens werktijd
Slide 28 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Vind je dat je zelf mag bepalen wanneer je tijdens je stage je telefoon checkt of pauze gaat houden?
Slide 29 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Wie heeft er last van als je zomaar pauze gaat houden?
Je collega’s, de baas en de klanten
Alleen je collega’s
Alleen de baas
Alleen de klanten
Slide 30 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Slide 31 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 32 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Over welke regel of afspraak gaat dit filmpje?
Netjes met klanten communiceren
Nette kleding dragen
Op tijd komen
De bedrijfsregels volgen
Pauze op de afgesproken tijden houden
Netjes afmelden bij ziekte
Werken volgens een stappenplan
Vragen of je naar het toilet mag
Netjes praten tegen collega's
Geen alcohol drinken tijdens werktijd
Slide 33 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Wat kan er gebeuren als je niet netjes met klanten omgaat?
A
De klanten komen niet meer terug
B
Je krijgt een waarschuwing of wordt ontslagen
C
Je collega’s zijn boos op je
D
Alle drie de antwoorden kunnen gebeuren
Slide 34 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 35 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 36 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Over welke regel of afspraak gaat dit filmpje?
Netjes met klanten communiceren
Nette kleding dragen
Op tijd komen
De bedrijfsregels volgen
Pauze op de afgesproken tijden houden
Netjes afmelden bij ziekte
Werken volgens een stappenplan
Vragen of je naar het toilet mag
Netjes praten tegen collega's
Geen alcohol drinken tijdens werktijd
Slide 37 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Wat doe je als je ziek wordt tijdens je stage?
Je pakt je jas en gaat naar huis
Je zegt tegen een collega dat je naar huis gaat
Je werkt door en zeurt niet
Je bespreekt met je leidinggevende wat je moet doen
Slide 38 - Poll
Deze slide heeft geen instructies
Slide 39 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 40 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Wat is het belangrijkste dat je vandaag geleerd hebt over afspraken en regels?
Slide 41 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Slide 42 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
