Communicatie - Hoofdstuk 8

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie

Lesplanning

1. Instructie H8

2. Zelfstandig werken praktijksituatie

Planning periode 2

Lesweek 5: H8 + discussie + teamoverleg 

Lesweek 6: starten met H7 en oefenen helpend gesprek

Kerstvakantie

Lesweek 7: H7 + oefenen slecht nieuwsgesprek

Lesweek 8: H7 + oefenen probleemoplossend gesprek

Lesweek 9: H7 + omgaan met weerstand 

Periode 3: eerste weken oefenen, begin/halverwege periode praktijktoets

Groepsgesprekken

Welke soorten groepsgesprekken ken je?

Welk doel kan je hebben met een groepsgesprek? 

Waar moet je met een groepsgesprek rekening mee houden? 

Wat zijn voorwaarden voor effectief overleg?

Groepsgesprek

= gesprek met meer dan twee personen

Doelen van groepsgesprek:

• het uitwisselen van informatie, meningen of argumenten;
  
• het nemen van beslissingen;
  
• het oplossen van problemen;
  
• het geven van adviezen.
  

Deelnemersgedrag

Jullie gaan een groepsgesprek voeren over de online lessen.

De situatie is als volgt: jullie mogen als klas kiezen of jullie volledig alle lessen op school willen volgen met toevoeging van sneltesten of dat de situatie blijft zoals nu.

Er zijn voor- en tegenstanders en iedereen heeft een bepaalde rol. Je gaat het gesprek voeren aan de hand van wat er op je kaartje staat. Let erop: je blijft respectvol naar elkaar!

Diegenen die het gesprek niet voeren gaan observeren: wie laat er positief en wie laat er negatief deelnemersgedrag zien?

Positief deelnemersgedrag

Organiseren

Kritisch denken

Stimuleren

Opbouwen

Helpen

Negatief deelnemersgedrag

Alles beter weten

Zeuren

Zwijgen

Veel praten

Afwijken

Ja-knikken

Clownesk gedrag

Manipuleren

Verschillende groepsgesprekken

1. Teamoverleg
2. Discussie
3. Vergadering
4. Besluitvorming

Teamoverleg/teamgesprek

Kan verschillende doelen hebben: problemen oplossen, problemen voorkomen, stand van zaken bespreken, nemen van besluiten, verbeteren teamsfeer.

1. Voorbereiding
2. Overleg
3. Vervolg

Discussie

= een gesprek over een thema met als doel kennis te nemen van elkaars standpunten en te komen tot meningsvorming.

Doel kan zijn: meningsvormend of besluitvormend

1. Vrije discussie
2. Gebonden discussie
3. Debat
4. Forumdiscussie
5. Paneldiscussie

Vergadering

= een gestructureerd groepsgesprek waarbij deelnemers aan de hand van een agenda onderwerpen van gemeenschappelijk belang bespreken.

1. Informatieve vergadering
2. Probleemoplossende vergadering
3. Besluitvormende vergadering

Voorbereiding organisator - locatie, voorzieningen

Voorbereiding voorzitter - notulist, uitnodiging, agenda 

Besluitvorming

• Eenmansbesluit
• Meerderheidsbesluit
• Democratisch besluit
• Besluit met recht van veto
• Delegatie
• Unaniem besluit
• Loten
• Compromis
• Consensus

Huiswerk

- Thema 3: praktijksituatie “De voorbereiding en de start van het overleg over Vera”