Detailhandel is het leveren van fysieke goederen voor persoonlijk gebruik aan de consument. Het is een sector die bestaat uit verschillende branches. De detailhandel is de laatste schakel van de bedrijfskolom die loopt van fabrikant tot consument.
Slide 7 - Tekstslide
Opdracht
Kassabon produceren
Bewaar de kassabon ter controle
Slide 8 - Tekstslide
Verschillende soorten winkels
Slide 9 - Tekstslide
Slide 10 - Video
Detailhandel
Wat is detailhandel? Winkels die producten verkopen aan consumenten.
Wat zijn producten? Producten zijn spullen die voor gemaakt zijn en wij kunnen gebruiken. We moeten het wel eerst kopen.
Wat zijn consumenten? Mensen die producten kopen in de winkel.
Slide 11 - Tekstslide
Detailhandel
Slide 12 - Woordweb
Werken in de detailhandel
Slide 13 - Tekstslide
Welke soorten detailhandel zag je in het filmpje?
Slide 14 - Open vraag
In welke winkel zou jij willen werken? Vertel ook waarom.
Slide 15 - Open vraag
Opruimen en opvouwen
Slide 16 - Tekstslide
We gaan kleding vouwen
Slide 17 - Tekstslide
Pauze
10 minuten pauze
Slide 18 - Tekstslide
Klanten
klantvriendelijkheid
bekijk het volgende filmpje;
Was de verkopen klantvriendelijk? Waarom wel of waarom niet.
Slide 19 - Tekstslide
https:
Slide 20 - Link
Was mister Bean klantvriendelijk? Legt uit waarom wel of waarom niet.
Slide 21 - Open vraag
Maak tweetallen
Speel de scene uit het filmpje na.
Rollenspel
Mevr van de Berg of mevr van den Ende spelen de klant
Speel de scene na
Zorg dat de klant tevreden de deur uitgaat
Wie durft?!?
Slide 22 - Tekstslide
Rollenspel
Maak tweetallen
Verdeel de rollen, één speelt de klant de ander speelt de verkoper
De klant krijgt een kaartje met de rol die hij moet spelen.
De verkoper krijgt ook een kaartje en moet de klant zo goed mogelijk helpen