Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Communicatie - slecht nieuws gesprekken
Communicatie
1 / 20
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
20 slides
, met
interactieve quizzen
,
tekstslides
en
1 video
.
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Communicatie
Slide 1 - Tekstslide
Communicatie
Slecht nieuws gesprekken
Inhoud
Wat vind jij belangrijk?
Wat is het?
Waar moet je op letten?
Filmpje - vragen
Slide 2 - Tekstslide
Wat vind jij belangrijk in een
slecht nieuws gesprek?
Slide 3 - Woordweb
Wat is een slechtnieuws gesprek?
Het doel van een slechtnieuws gesprek
Reactie van de meeste mensen
Verloop van het slechtnieuws gesprek in 3 fases
Aandachtspunten in het gesprek
Slide 4 - Tekstslide
Het doel van een slechtnieuws gesprek
Niet alleen slechtnieuws, maar ook aandacht voor de zorgvrager.
Begeleiden, steunen en troosten.
Slide 5 - Tekstslide
Reactie van de meeste mensen
Geschokt --> boosheid, verdriet, teleurstelling
Ontkenning
Slide 6 - Tekstslide
Verloop van het slechtnieuws gesprek in 3 fases
Eerste fase: Begin van het gespek/melding van het slechte nieuws.
Tweede fase: Troosten van de zorgvrager en informatie geven.
Derde fase: Ondersteuning bieden en oplossingen zoeken.
Slide 7 - Tekstslide
Aandachtspunten voor het slechtnieuws gesprek
Voorwaarden van je houding
Aandachtspunten:
Vertel het bericht zonder aarzeling en duidelijk.
Geef een toelichting.
Bied ruimte om gevoelens te uiten.
Zoek samen een oplossing.
Neem de tijd voor de zorgvrager.
Zorg ook goed voor jezelf!
Slide 8 - Tekstslide
2
Slide 9 - Video
Wat had zij hier anders kunnen doen?
Slide 10 - Open vraag
Wat heeft zij nu verbeterd?
Slide 11 - Open vraag
Wat had ze anders kunnen doen?
Slide 12 - Open vraag
Wat heeft ze verbeterd en op welke manier?
Slide 13 - Open vraag
Wat is het doel van een slecht nieuws gesprek?
A
Je zorgt dat je heel zakelijk blijft zodat je duidelijk kan zijn wanneer je slecht nieuws brengt.
B
Iemand deels informeren met slecht nieuws en deels met goed nieuws.
C
Een bericht overbrengen zodat een patiënt gelijk kan accepteren wat er aan de hand is.
D
Je brengt op een duidelijke manier een negatief bericht en geeft daarin steun en informatie.
Slide 14 - Quizvraag
Wat gebeurt er bij het verloop van het gesprek in de tweede fase?
A
De mededeling van het slechte nieuws.
B
De zorgvrager troosten en verdere informatie geven.
C
Samen naar een oplossing zoeken.
Slide 15 - Quizvraag
Wat zijn de belangrijke voorwaarden bij jou houding tijdens het gesprek?
A
Echtheid en respect tonen.
B
Echtheid, begrip en respect tonen.
C
Echtheid (betrokkenheid), begrip, respect en empathie tonen.
D
Altijd betrokken zijn.
Slide 16 - Quizvraag
Welke van de vier aandachtspunten klopt niet?
A
Vertel het bericht zonder aarzeling, kort en duidelijk.
B
Neem de tijd voor de zorgvrager.
C
Bied de zorgvrager ruimte om zijn emoties te uiten.
D
Denk om jezelf, maar laat een slechtnieuwsgesprek een routinewerkzaamheid zijn.
Slide 17 - Quizvraag
Wat had zij hier anders kunnen doen?
Slide 18 - Open vraag
Slide 19 - Tekstslide
Wat heeft zij nu verbeterd?
Slide 20 - Open vraag
Meer lessen zoals deze
slechtnieuwsgesprek
December 2023
- Les met
19 slides
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 3
Slechtnieuwsgesprek
Mei 2024
- Les met
16 slides
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 1
slecht nieuws gesprek
December 2021
- Les met
17 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
slecht nieuws gesprek
Januari 2023
- Les met
13 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Communicatie H7- tweegesprekken deel 2
Maart 2023
- Les met
29 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
les 8 communicatie 3
20 dagen geleden
- Les met
18 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 3
les 4 communicatie periode 4
Mei 2022
- Les met
17 slides
Verzorgende
MBO
Studiejaar 1
CG slechtnieuwsgesprek
Februari 2021
- Les met
34 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 2