Conflict hantering

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 1-3

Wat versta jij onder een conflict ?

Schrijf in 1 zin je laatste conflict:

Noem een voorbeeld van een inhoudelijk conflict

(inhoud werk)

Noem een voorbeeld van een belangen conflict.

(tijd, geld, macht)

Wat is een voorbeeld van een sociaal emotioneel conflict?

1. Roddel en pestgedrag binnen team
2. Samen e-learning maken
3. Stiekem de lift nemen op school
4. Een nieuwe taal leren

Is een conflict altijd negatief?

1. Ja
2. Nee

FASES VAN EEN CONFLICT

Latente fase

Fase van onderkenning

emotionele fase

manifeste fase

Wat doe jij bij een conflict?

1. Doordrukken
2. Win-win situatie zoeken(Exploreren)
3. Vermijden
4. Toegeven

Wat doe jij om te voorkomen dat een conflict uit de hand loopt?

Rooster

In deze huidige tijd gebeurd het nogal eens dat de roosteraar belt met de vraag of jij een gat in het rooster op wil vullen. Jij bent haar laatste hoop en als jij niet komt hebben de bewoners geen zorg die dag.

Wat doe je ?