2.3 - Aandachtspunten voor communicatie bij diversiteit
Algemeen:
Heb een open, belangstellende houding.
Ga nooit uit van vanzelfsprekendheden (zoiets doe je toch niet, dat hoor je toch te weten).
Zie het verband tussen jouw waardeoordeel en jouw achtergrond.
Bekijk je eigen waarden en normen af en toe door de ogen van een buitenstaander.
Vriendelijkheid en een glimlach werken vrijwel altijd positief.
Heb respect voor iedereen.
Stel je vragen op een vriendelijke, niet-aanvallende toon.