Voorlichting

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Vormen van voorlichting geven

Adviseren;

Informeren;

Instrueren

Advies -> aanraden

Instrueren  bepaald gedrag voorschrijven

Infomeren  uitleg geven

Voorlichting --> methodisch proces 

1. Voorbereiding;

2. Uitvoering; 

3. Evaluatie 

Waarom voorlichting geven?

Het geven van voorlichting aan een zorgvrager is een belangrijk aspect van verpleegkundig werk. Het helpt zorgvragers en hun naasten om beter te begrijpen wat er met hen gebeurt, welke keuzes ze hebben en hoe ze zelf kunnen bijdragen aan hun zorg en gezondheid. 

Voorbereiding

- Begrijp de situatie van de zorgvrager: Verzamel alle relevante informatie over de diagnose, behandeling, of zorgvraag.

- Formuleer je doelen: Wat wil je bereiken met de voorlichting? Bijv: informatie geven over de rollator, instructie rolstoel

- Pas je inhoud aan de zorgvrager aan: Houd rekening met het opleidingsniveau, taalvaardigheid, culturele achtergrond en eventuele beperkingen van de zorgvrager.

Vertrouwelijke omgeving

- Zorg voor een rustige ruimte waar de zorgvrager zich veilig voelt.

- Stel de zorgvrager op zijn of haar gemak, zodat ze zich vrij voelen om vragen te stellen.

- Controleer de beginsituatie: Vraag wat de zorgvrager al weet en bouw daarop voort.

Geef informatie op maat

- Gebruik begrijpelijke taal: Vermijd vakjargon en spreek in korte, duidelijke zinnen.

- Maak gebruik van: Beelden, folders, of video's kunnen helpen om de informatie duidelijker te maken.

- Werk stap voor stap: Geef de informatie in kleine stukken, zodat het niet overweldigend is.

Betrek de zorgvrager

- Stimuleer interactie: Vraag regelmatig of alles duidelijk is en of er vragen zijn.

- Geef ruimte voor emoties: Soms roept voorlichting emoties op. Toon begrip en geef de zorgvrager de ruimte om te reageren.

- Stimuleer zelfregie: Bespreek samen wat de zorgvrager zelf kan doen om bij te dragen aan zijn gezondheid.

Controleer begrip

Vraag de zorgvrager om de informatie in eigen woorden samen te vatten. Vul aan of verduidelijk als nodig. Of herhaal zelf de belangrijkste punten. Vraag of alles duidelijk is.

Evalueren

- Geef een samenvatting van de belangrijkste punten.

- Overhandig schriftelijke informatie of verwijs naar betrouwbare bronnen.

- Plan indien nodig een vervolgafspraak.

Tips in communicatie

- Gebruik open vragen om een gesprek op gang te brengen.

- Pas non-verbale communicatie toe, zoals een geruststellende houding en oogcontact.

- Zorg voor empathie en geduld, zeker als de zorgvrager angstig of verward is.