hos

hos
hoofdstuk 5 & 6
gemaakt door: Quinty, Rinske & Dyantha
1 / 21
volgende
Slide 1: Tekstslide

In deze les zitten 21 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

hos
hoofdstuk 5 & 6
gemaakt door: Quinty, Rinske & Dyantha

Slide 1 - Tekstslide


A

Slide 2 - Quizvraag


A

Slide 3 - Quizvraag


A

Slide 4 - Quizvraag


A

Slide 5 - Quizvraag


A

Slide 6 - Quizvraag


A

Slide 7 - Quizvraag


A

Slide 8 - Quizvraag


A

Slide 9 - Quizvraag


A

Slide 10 - Quizvraag


A

Slide 11 - Quizvraag


A

Slide 12 - Quizvraag

wat wordt er bedoelt met touch point?
A
het contactmoment tussen hospitalitybedrijf en gast
B
het moment dat de ''verkoper'' aanvoelt dat het eengoed moment is om iets te verkopen
C
het moment dat de gsat

Slide 13 - Quizvraag

wat komt er in je opn bij een leisure gast?

Slide 14 - Open vraag

hoe noem je een zakelijke markt voor groepen?
A
business market
B
business group
C
business website

Slide 15 - Quizvraag

welke kleure van de ''leefstijlen'' zijn waar?
A
blauw staat voor: controle houden
B
groen staat voor: zekerheid
C
geel staat voor: harmonie
D
rood staat voor: vrijheid

Slide 16 - Quizvraag

er komt een Duitse gast aan de balie, hoe ga je daarmee om?
A
met een formele omgangsstijl
B
met een informele omgansstijl

Slide 17 - Quizvraag

waar moet je rekening mee houden bij een Belgische gast?
A
dat je Belgische gasten wat lastiger kunt verstaan
B
dat Belgische gatsen erg direct over kunnen komen
C
dat wij als directe nederlanders, beledigend over kunnen komen

Slide 18 - Quizvraag

waar staan britse gasten bekend om?
A
Britse gasten kunnen af en toe ongeíntereseerd overkomen
B
dat je ze moeilijk kunt verstaan door hun sterke accent
C
dat ze wat terughoudender kunnen zijn
D
dat ze vaak erg enthousiast zijn en daarom niet luisteren naar alle informatie

Slide 19 - Quizvraag

welke gasten hebben niet perse behoefte aan een hand bij ontvagst/afscheid
A
Italiaanse gasten
B
Franse gasten
C
Chinese gasten
D
Russische gasten

Slide 20 - Quizvraag

Slide 21 - Tekstslide