Zakelijke e-mail schrijven

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo b, k, t, mavo
• Leerjaar 4

Hoe schrijf je een zakelijke e-mail?

De opmaak

• Vul de onderwerpsregel in  (kort en bondig en zonder leesteken)
  
  

• Aanhef
• Inleidende zinnen
• Kern: meerdere alinea's
• Afsluitende zinnen
• Slotformule
• Naam

Met welk woord begint de aanhef van een zakelijke e-mail?

1. Dag
2. Geachte
3. Hallo
4. Hoi

Je schrijft een zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte meneer Wouters,
2. Geachte Lars Wouters,
3. Geachte heer,
4. Geachte heer Wouters,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer, mevrouw,
4. Geachte medewerker van de Hema,

Schrijfwijze van namen

• Je schrijft een hoofdletter waar de naam begint.
• Dit kan de voornaam zijn, maar ook de achternaam.
• Let goed op bij de tussenvoegsels (de, van, van der, etc.)
• Dus niet: Meneer de Vries - maar wel: meneer De Vries. 
• In de aanhef gebruik je alleen de achternaam. 
• Onderaan schrijf je altijd je eigen voornaam en achternaam (Beiden met hoofdletter!)

Schrijfwijze van namen in de aanhef

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte mevrouw Sluis - van Wiel,

Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,

Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,

Geachte heer Wagemakers,

Geachte heer Van 't Lam,

De inleidende zinnen

• In de inleidende zinnen vertel je altijd wat de aanleiding is van het schrijven van de e-mail.

• Ook vertel je wat het doel van de e-mail is.

Het middenstuk

• Je zakelijke e-mail bestaat altijd uit minimaal drie alinea's in het middenstuk 
• In deze alinea's beschrijf je de meeste verplichte punten uit de opdracht 
  
• Maak gebruik van de situatiebeschrijving om de verplichte punten te verwerken 
  
• Staat de info niet in de situatieomschrijving? Bedenk het dan zelf! 
  
• Beschrijf deze punten kort en bondig 
  
• Gebruik makkelijke taal! Zo voorkom je spelfouten
  

Afsluitende zinnen

In de afsluitende zinnen sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt  voor gebruiken. Daarnaast bedank je ook de lezer.

• Ik hoop spoedig van u te horen.
• Ik ontvang graag snel een reactie.
• Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.
• Bij voorbaat dank voor de genomen moeite.

Slotformule en naam

Gebruik een van de twee slotformules:

• Met vriendelijke groet,
• Hoogachtend,

Soms staat in de opdracht welke slotformule je kan gebruiken.

Sluit af met je voornaam en achternaam.

Conventies zakelijke e-mail

• Aan:
• CC:
  
• Onderwerp:
• Aanhef                  (Geachte heer/mevrouw)
• Inleiding               (aanleiding en doel)
• Kern                        (Voorstellen + vertellen waar je e-mail over gaat)
• Slot                          (Vertel wat je graag zou willen) 
• Slotformule         (Met vriendelijke groet, )
• Jouw naam