Feedback geven & ontvangen

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

(Peer) Feedback 

Geven & Ontvangen 

Wat is feedback? 

Leerdoelen  

Na de les kan jij:

• uitleggen wat de regels zijn voor het geven en ontvangen van feedback;

• uitleggen wat peerfeedback is
  

Verbeteren van jezelf (in je werk)

Feedback; geven & ontvangen

1-op-1 gesprekken 

Kansen onderzoeken; ter verbetering van jezelf als professional

Waar denk jij aan bij het woord feedback?

Een compliment geven is geen 'feedback'

EENS

ONEENS

Feedback geven & ontvangen

• Via feedback leer je hoe gedrag of houding overkomt en welke gevolgen dat gedrag voor de ander heeft. 

• Positief gedrag erkennen en stimuleren.
  
• Negatief gedrag onder de aandacht brengen.
• Begrip voor elkaar en voor het eigen gedrag te vergroten.

Feedback geven - methodes

1. de 4 g's

2. Ik-ik-jij methode

3. 360 graden

De 4 G's

Gedrag

Gevoel

Gevolg

Gewenst

Ik-ik-jij methode

Ik: gedrag bespreekbaar

Ik: gevoel 

Jij: gedrag herkennen? Iets over vertellen?

360 graden methode

Vanuit verschillende hoeken

Bijv functioneringsgesprek

De regels van feedback geven

1. opbouwend
2. vanuit jezelf
3.  concreet
4. verplaats je in de ander
5. sta open voor een reactie van de ander
6. op prestatie, niet op persoon
7. kies juiste moment

XXXXXXXX

XXXXXXXX

Het doel van peerfeedback is

1. je klasgenoot kritiek geven
2. leren van iemand die bijv. even oud is of in dezelfde situatie zit ,
3. oefenen in de rol van docent
4. complimenten geven aan je medestudent

Peerfeedback

Doel: 

Feedback geven aan en ontvangen van 'peers'.

Personen in dezelfde omstandigheden van gelijk niveau en ontwikkeling. 

Zoals jullie elkaar feedback geven om elkaar te helpen in jullie ontwikkeling.

Waarom is feedback ontvangen altijd lastig?

1. Het roept in je hersenen boosheid en verdriet op.
2. Het roept in je hersenen adrenaline op.
3. Het roept in je hersenen angst en verdediging op.
4. Het geeft je hersenen een positieve impuls

Verdedigingsreacties 

1. Ontkenning ("Nee hoor, zo ging het helemaal niet")
2. Verdringing (Niet meer kunnen herinneren)
3. Rationalisatie ("Ja maar ik kon er niets aan doen. Want toen ik...")
4. Projectie ("Ik heb het jou ook wel eens zien doen, als jij het eerder tegen mij had gezegd dan..")

Complimenten geven

Oefening 4: een compliment geven

In deze ronde gaan de tweetallen elkaar complimenten geven. Een hulpmiddel is om het compliment te beginnen met:

Jij bent goed in……

X lijkt jou makkelijk te lukken…….

Waar ik van kan genieten is……..

Evalueren

Kan jij uitleggen 

• wat de regels zijn voor het geven en ontvangen van feedback? 
• waarom de hamburgermethode niet werkt?

• waarom peerfeedback geven werkt?