E-mailmarketing

E-mailmarketing

Hoe haal je deze module?

Aan het einde van de periode is er een schriftelijke toets.

Waar gaat de module over?

Les 1 - Adverteren op Sociale media

Les 2 - Email marketing

Les 3 - Affiliatie marketing

Les 4 - Influencer marketing

Les 5 - Online reputatie en pr

Les 6 - Marketing automation & Ai

Les 7 - Data analyse en KPI's 

Lesdoel

Aan het einde van de les...

... kun je uitleggen wat e-mailmarketing is en hoe het bijdraagt aan klantrelaties en verkoop.

... kun je de effectiviteit meten aan de hand van open rates, click-through rates en conversies.

... weet je hoe je de effectiviteit kunt bevorderen.

Wat is E-mailmarketing

E-mailmarketing is een vorm van online marketing waarbij bedrijven e-mails gebruiken om (potentiële) klanten te informeren, te binden en aan te zetten tot actie. 

Waarom is e-mailmarketing belangrijk?

Direct contact met klanten -  Je bereikt je doelgroep direct in hun inbox.

Hoge ROI (Return on Investment) - E-mailmarketing is relatief goedkoop en kan veel opleveren.

Personalisatie - Je kunt e-mails aanpassen aan de interesses en het gedrag van de ontvanger.

Automatisering - Met e-mailflows kun je klanten op het juiste moment relevante berichten sturen. (hierover later meer)

Voorbeelden van e-mailmarketing

Nieuwsbrieven - Regelmatige updates over het bedrijf, aanbiedingen of trends.

Promotionele e-mails - Kortingsacties en productaanbiedingen.

Welkomstmails - Automatische e-mails die nieuwe klanten verwelkomen.

Verlaten winkelwagen e-mails - Een herinnering als iemand producten in zijn winkelmandje laat liggen.

Loyaliteits- en follow-up mails - Klanten bedanken en aanmoedigen om terug te komen

Hoe meet je effectiviteit? 

- Open rate

- CTR

- Conversie

Open rate (Openingspercentage)

Wat is het?

Dit percentage laat zien hoeveel ontvangers de e-mail daadwerkelijk hebben geopend.

Waarom is het belangrijk?

Een hoge open rate betekent dat de onderwerpregel en afzender aantrekkelijk genoeg waren om de e-mail te openen.

Hoe bereken je de open rate?

Je verstuurt 1.000 e-mails, waarvan er 50 niet aankomen (bounces).

200 mensen openen de e-mail.

Open rate = (200/(1.000−50))×100%=21%

Hoe verbeter je de open rate?

• Gebruik een pakkende onderwerpregel 

(bijv. “🔥 Alleen vandaag: 20% korting op sneakers!”).

• Personaliseer de e-mail 

(bijv. “Hey [Naam], speciaal voor jou!”).

• Zorg dat de e-mail niet in de spamfolder belandt.

Click-through rate (CTR - Doorklikpercentage)

Wat is het?

Dit percentage laat zien hoeveel ontvangers op een link in de e-mail hebben geklikt.

Waarom is het belangrijk?

Een hoge CTR betekent dat de inhoud van de e-mail relevant en aantrekkelijk genoeg was om verder te klikken naar bijvoorbeeld een webshop.

Hoe bereken je de CTR?

Van de 200 mensen die de e-mail openen, klikken 40 op een link.

CTR = (40/200)×100%=20%

Hoe verbeter je de CTR?

• Gebruik een duidelijke call-to-action (CTA), zoals een opvallende knop: “Shop nu met 10% korting!”
• Zorg dat de e-mail goed is vormgegeven en overzichtelijk blijft.
• Maak gebruik van persoonlijke aanbevelingen op basis van eerdere aankopen

Conversiepercentage (Conversion Rate)

Wat is het?

Dit percentage laat zien hoeveel mensen na het klikken op de link ook echt een aankoop doen of een andere gewenste actie uitvoeren (bijv. een account aanmaken).

Waarom is het belangrijk?

Een hoge conversieratio betekent dat de e-mail niet alleen mensen aantrekt, maar hen ook overtuigt om iets te kopen.

Hoe bereken je conversion rate?

Van de 40 mensen die op een link klikken, 5 mensen kopen daadwerkelijk iets.

Conversiepercentage = (5/40)×100%=12,5%

Hoe verbeter je de conversion rate

• Zorg voor een snelle en gebruiksvriendelijke website (geen lange laadtijden of ingewikkeld bestelproces).
• Maak exclusieve aanbiedingen (bijv. “Koop binnen 24 uur en krijg gratis verzending!”).
• Bouw vertrouwen op door reviews of klantbeoordelingen te tonen

Samengevat...

• Open rate - Hoeveel mensen openen de e-mail?
  (Onderwerpregel en afzender verbeteren)
• Click-through rate - Hoeveel mensen klikken door?
  (Duidelijke CTA en interessante content maken)
• Conversiepercentage - Hoeveel mensen kopen iets?
  (Website optimaliseren en overtuigende aanbiedingen maken)

Opdracht

In teams staat de opdracht:

Opdracht les 2 - E-mailmarketing